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2025年10月，这名河北某高校的大四学生在一家教中介平台的小程序上，看中一条招聘帖。她点击接单，支付了576元信息费。随后她才留意到，该家教任务要求每天上课，而自己时间无法匹配。她立即联系客服申请取消简历投递并退款，但对方以“简历已推送”“平台投递也是服务”等理由拒绝。这笔钱，她经历一个多月的反复沟通与投诉后才得以追回。

近年来，随着线上平台、微信群组等中介模式兴起，大学生家教找兼职的途径从传统的“家长—老师”直接对接，转向“平台撮合、灵活接单”的新形态。技术带来了便捷的信息归集，却也带来了新的权益保障问题：高额、预付的“信息费”成为标配，而一旦发生纠纷，提供信息的平台或中介往往迅速“隐身”，使大学生家教无处维权。

群公告里，90%以上的文字围绕着“信息费”展开。规则细致且严苛：按周上课，信息费收取一周课时费的60%到150%不等；按月支付，则收取月收入的15%到20%；线上教学的信息费为线下教学的1.3倍。退费条款则限制较多，只有在未试课的情况下才可能全部退回，且需提供录屏证明已拉黑家长，其他情况则按比例扣除。周青说，中介明确要求“禁止和家长提及信息费”，家教老师较为被动。

“这是一种事后的、个案式补救，维权成本较高且效果有限。”班小辉认为，对市场监管部门而言，重点在于规范收费与交易秩序，可针对在线平台或机构等家教中介制定操作性指引，强化其规则制定与履约保障责任。例如，限制高额、预收性信息费或中介费，要求收费与实际服务相匹配；规范退费规则，明确“未实际履约即应退费”“显失公平条款无效”等底线标准；强化对格式合同的监管，将不合理免责、单方变更、概不退费等条款纳入重点审查范围。

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