2024年12月,西安市雁塔区法院对彩虹星球起诉王海侵权责任纠纷一案一审判决。一审法院认为金年会体育,王海作为公众人物,不应在未经政府职能部门参与检查并作出认定的情况下擅自在网络上对原告相关产品进行评价。判决称,王海应删除微博、抖音、西瓜视频、今日头条账户中发布的侵害彩虹星球名誉的全部图文、视频,并在上述账号连续三日向彩虹星球赔礼道歉,消除影响,发布恢复名誉的声明。
一审后,彩虹星球和王海均不服判决,向西安市中级人民法院提出上诉。其中,关于“打假”是否有据方面,二审判决认为:王海就彩虹公司销售“假有机”产品向相关地区的市场监督管理部门进行举报,但多家市场监督管理部门立案调查后,均未认定彩虹公司所销售的有机产品为“假有机产品”,王海并无确凿证据证明彩虹公司销售的有机产品为假有机产品。
法院还认为,王海称其只是认为彩虹公司销售的是“假有机”产品,但属产品合格,在王海的言论中却又说到“造假”“生产、销售不符合食品安全标准的违法行为”“每一个产品都在骗人”,可认定为王海的言论属于歪曲事实,其行为造成彩虹公司所销售的产品声誉受到损害。西安市中级人民法院最终认定,驳回双方上诉,维持原判。
而二审法院在判决书中认为金年会体育,一个企业的销售额下滑系多方因素导致,彩虹公司提供的证据不足以证明其公司的经济损失完全系王海的言论造成。而王海作为舆论监督,其质疑彩虹公司消费合作社、社会企业模式以及有机产品等并非完全出于私利,且彩虹公司亦存在宣传违法被西安市市场监督管理局进行处罚,故一审法院酌情判令王海向彩虹公司赔偿50000元并无不当,驳回了彩虹星球要求王海赔偿经济损失500万元的诉求。
“消费者很有可能就不再信任品牌,随后竞争对手花点钱雇水军就可以让该品牌上热搜,在负面舆情变大后,消费者开始退货金年会体育,最终销售额在短时间内就掉下去了,这些内容不需要严谨的证据链,不需要权威机构的复检,只要一张看似惊悚的检测报告加上几个煽动性的标题。”朱辉表示,企业要想自证清白,却需要花费数月甚至数年的时间走法律程序。
据中国连锁经营协会统计,仅2023年就监测到2.4万个“职业索赔人”发起了73万件索赔投诉,其中以食品为由的恶意投诉高达22万起。“庞大的数字背后是无数被骚扰得苦不堪言的商家,以及被严重浪费的行政和司法资源。”王凡提道,现在的职业打假早就不是当初单枪匹马对抗不良商家的孤勇者叙事了。在利益的驱使下,打着打假旗号的团队已经异化成了一条完整的灰色产业链,甚至可以说是一种高度组织化的“碰瓷生意”。
上海光明(合肥)律师事务所律师涂攀跃近年来专注处理打假案件。他发现很多所谓打假博主背后都有专门的公司在运作。“办公室里摆满了各种各样的商品,桌子上堆着厚厚的起诉状和传票,一群人哪怕对法律一知半解,只要按照公司给的‘剧本’去操作就能把打假变成流水线作业。这些人还会通过短视频等内容平台收徒,教大家做类似的事情。”
“他们根本不关心产品是不是真的有问题,关心的是能不能搞到钱、能不能赚到流量。有打假人专门盯着新广告法里的极限词,有人则盯着标签上的瑕疵,还有人则干脆自己制造问题再去索赔,利用商家‘花钱消灾’的心理把维权变成了敲诈勒索的工具,只要能把事情闹大、只要能给商家制造足够的麻烦金年会体育,商家就不得不低头给钱。”王凡表示。
王海对《中国新闻周刊》表示金年会体育,他在提交的再审申请中提到:多家市场监管局仅按照普通食品检测标准对有机食品进行了合格与否的判定,并不是真假有机的认定。他认为,自己打假的有更高要求的有机产品绝对不能含有化学农残,而且他对揭露的每一款有机产品均进行了大量的检测,反复验证有机产品含有化学农残,尽到了合理核实的义务,没有凭空捏造彩虹公司产品是“假有机产品”。
检测标准的差异造就了打假背后的“黑箱”。浙江晓德律师事务所主任陈文明认为,若测评人(打假人)在缺乏专业机构资质检测报告等确凿证据的情况下,通过片面取样、篡改测试条件等不公手段贬低竞争对手,将直接侵害品牌方的名誉权(商誉);若能证明行为人主观上具有排挤竞品、推广自有及关联产品的故意,则进一步构成反不正当竞争法第十二条禁止的商业诋毁行为。
陈文明指出,真正的消费者维权和恶意索赔之间的界限正在变得越来越清晰。以前法院对于职业打假人往往持比较宽容的态度,认为其能净化市场,现在越来越多的判例开始对恶意索赔说“不”,特别是在涉及食品安全的案件中,如果打假人无法证明产品存在实质性的质量问题,仅仅是抓着标签瑕疵或者通过构陷的方式来索赔金年会体育,很难再得到法院的支持。
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