抖音内测“连线”与“熟人”，双管齐下探索社交。
作者 | 张友发
编辑 | 李威
设计 | 范晓雯
这是「新商业情报NBT」的第93篇产品观察
新商业情报NBT(微信公众号ID:newbusinesstrend)近期发现，抖音正在内测“连线”功能，点击“连线”，即可随机匹配一位其他用户进行实时的视频聊天。抖音也在底部栏增加了“熟人”板块，提升好友页面的权重。
随机 vídeo 连线和熟人关系的积极延伸，将成为字节跳动新一轮社交实验的双轨并行。“连线”是其中的重头戏，它不同于字节跳动以往的以多闪为代表的内容社交思路，更像是对互联网曾经爆发的实时视频和声音社交创业热潮的一次对话。
目前，“连线”功能仅面向部分用户每日限时开放。其入口位于抖音内容发布页右下角，原本“开直播”功能的位置。用户授权摄像头权限后，点击即可开启前置摄像头进行 vídeo 连线。
使用“连线”功能前需完成实名认证，包括真实姓名、手机号码和面部特征信息。抖音借助芝麻信用的服务进行实名验证，不会收集用户面部信息。抖音也不搜集实名认证信息用于连线匹配。
官方信息显示，“连线”匹配主要依据个人主页公开资料、使用日志信息以及所在城市。抖音强调不会在未授权的情况下获取或使用用户这些信息。对于个人主页填写的公开资料，用户可自主选择展示内容，且未成年人禁止参与“连线”活动。
从目前来看，“连线”可作为用户建立社交关系的最初步尝试。连线过程中，信息栏仅显示用户头像、主页公开资料和所在城市，而不显示最重要的昵称。连线结束后，若用户希望进一步了解，可在“连线助手”中发出申请。双方均点击“想继续了解”后，可通过消息列表找到彼此。
“连线”内测后不久，部分抖音用户的主页底部栏中的“同城”已变更为“熟人”，“同城”则被移至页面顶部。在“熟人”页面中，用户可以看到抖音互关好友或可能认识的人发布的短视频。点击页面左上角的添加好友图标，可进入原个人主页中的“+好友”页。该页包括“熟人列表”和“发现熟人”两部分。“熟人列表”显示互相关注的好友，“发现熟人”则通过关注自己的人、通讯录和共同好友进行好友推荐。
这两项改变共同构成了抖音新的平台内社交关系沉淀策略。“连线”主攻陌生人社交，其模式类似于曾流行一时的实时 vídeo软件。
实时 vídeo 社交在2016年下半年逐渐进入主流视野，并涌现出Tiki、Monkey、HOLLA等多款产品，陌陌也在2017年上线一对一 vídeo 聊天功能「快聊」。这些产品以随机匹配的一对一 vídeo 聊天服务为主，通过算法标签快速匹配用户。
实时 vídeo 的难点在于精确匹配。HOLLA的经验是通过兴趣标签，而不是仅凭颜值进行匹配，并归纳了“LGBT”“权利的游戏”“达人秀”“TEEN(13-19岁)”等四大标签范畴。对于已积累大量用户数据并拥有字节跳动算法技术的抖音来说，形成标签并不困难，如何维度匹配用户才是关键。
作为独立产品的实时 vídeo 社交风潮在国内并未兴起，一对一 vídeo 匹配带来的尴尬感难以消除，即使增加了游戏、面具、限时等功能，也无法满足开发者的社交野心。但在陌陌、比心等社区，实时 vídeo 仍作为激发用户活跃度的重要功能存在。
对抖音来说，随机视频连线匹配类似于微信早期的“摇一摇”和“附近的人”，为用户提供了社交场景，搭建了陌生人社交的可能性，也有助于培养用户心目中抖音的社交属性。联系熟人页面权重的提升，延续了和多闪一样的冷启动方式，通过通讯录和共同好友进行社交网络的积极延伸。两者构建了抖音生态中的基础社交层。
“连线”的推出体现了抖音探索社交的新思路。最初以流量玩法起家的抖音一直试图弥补社交短板。但在抖音平台上，用户主要是以刷为主，信息流的呈现模式减弱了评论区的交流。用户之间更多的表现是通过短视频或直播进行观看与被观看。这不仅不利于社区流量的积累沉淀，也阻碍了C端付费的展开。
2018年发布的多闪是字节跳动第一次尝试社交。当时，他们希望借助抖音的用户沉淀和短视频社交来建立亲密关系，用户交互的形式是拍摄、观看和发送短视频。但这一尝试并不顺利，多闪一度