朝阳家园物业赋能老居民楼，提升居民生活品质
新京报讯（记者 吴婷婷）4月28日，朝阳家园物业管理有限公司与东城区教育设施管理中心正式签订合同，将负责安华里五区15-16号楼的物业管理服务。至此，这两栋老居民楼终于有了“生活管家”，居民生活环境得到极大改善。
过去，安华里五区15、16号楼由原建设单位东城区教育设施管理中心自行管理。但随着时代变迁，传统管理模式已难以满足现代物业服务需求。安贞街道通过区域化党建搭建平台，促成朝阳家园物业公司与产权方协商开展物业引进。
经过数月努力，各方克服了居民购买服务意识不强、物业成本核算难等实际问题。最终，双方达成解决方案：在收取部分物业费的基础上，建设方出资委托物业服务企业加强公共区域管理，确保居民享有相应的服务。
安华里社区拥有众多老旧居民楼，如何更好地满足居民需求成为安贞街道的重点关注问题。“安华里产权复杂，因此共有13家物业管理单位，包括纯市场化物业、产权单位自管物业和介于两者之间的物业。”安贞街道相关负责人表示。
为了解决老旧小区物业服务和基层治理难题，安贞街道于2023年4月28日引进区属国企北京朝阳家园物业管理有限公司。朝阳家园物业公司联合安华里区域内的13家物业单位，在安华里、安外社区建立“家园·物业”邻里中心。这一邻里中心整合各类资源，全天候响应居民需求，使居民能够“进一次门、多办件事”。
邻里中心与居民志愿服务队紧密合作，及时响应诉求。他们帮助安华里二区8号楼打造了残疾人坡道，并在邻里中心设立用餐服务点，为附近老年人提供定制化餐食。邻里中心的物业联盟支部党员与独居老人等特殊群体结对，提供点对点免费服务。每月15日为公益服务日，邻里中心提供免费入户维修服务。
当居民遇到水电问题时，不仅可以联系本楼物业，还可以通过邻里中心寻求兜底或预约有偿服务。邻里中心提供下水道清理、修油烟机、换水龙头等数十项服务，收费标准明确且较低。维修人员24小时值班，随时待命。
目前，安华里社区共有14家物业管理单位，包括朝阳家园物业公司。为了拧成一股绳为居民服务，安贞街道创新推出了“一带三好”服务模式。“一带”是指朝阳家园物业公司作为“大物业”，牵头13家“小物业”单位组建红色物业联盟，共同签署“物业联盟公约”；“三好”则是业主的好管家、政府的好帮手和物业的好伙伴。通过这一模式，居民享受到了更加优质的物业服务。
编辑 陈静 校对 张彦君