很多朋友在使用手机连接无线网络时，遇到过一种困惑，明明已经连接到了无线网络，但为什么会出现“网络不可用”或“不可上网”的提示？本期文章将为你解答这个问题。
早年间，网络传输速度依赖于电话线，网速相对较慢，也没有智能上网设备。家庭用户连接网络的方式是通过调制解调器（猫）和“三通”实现的，一端连接至调制解调器线路，一端连接至电话线路，最后才能连接电脑（有线连接）。
随着网络传输速度的提升，以及各种上网设备的出现，大多数家庭用户开始采用光猫、路由器、无线路由器等设备以增加网络端口，其中无线路由器尤为流行。
通常，我们首先需要向网络运营商申请开通网络服务，然后约定上门安装人员进行网络部署。安装完成后，运营商会提供一台光猫，有些光猫具有路由器功能，而如果没有，则需要额外连接一台路由器。这意味着宽带欠费、光猫故障、路由器故障或线路故障都会导致无法上网。
我们通常连接的无线网络，除了光猫自带的路由功能外，都是由额外配置的路由器提供的。虽然路由器提供的无线网络需与光猫相连，但如果光猫出现故障，该无线网络仍会正常存在，此时我们仍然可以使用手机正常连接到路由器提供的无线网络。大多数路由器的网络连接功能与无线网络功能是分开的，无法连接网络表明存在网络问题，而依赖于路由器的无线网络仍然可以正常运行。
即使连接无线网络后无法上网，也仍会显示连接成功。
如前文所述，我们能够连接无线网络的原因是路由器提供的无线网络独立存在，这意味着路由器本身没有问题。可能存在的问题包括线路、光猫、网络运营商等方面，导致我们虽然能够连接到路由器的无线网络，但由于上游网络出现问题，路由器无法正常连接外部网络。
我们要做的第一件事是联系网络运营商，确认自家宽带是否欠费。如果欠费，则可能导致光猫无法接收光信号，从而出现连接无线网络后无法上网的情况。
我们也可以自行进行测试。当我们拔掉连接光猫和路由器的有线线路时，仍然可以登录路由器的无线网络。
如果家中还有其他有线上网设备，可以使用有线连接，并采用宽带拨号上网的方式（在确认宽带未欠费后尝试）。
如果无法正常上网，则可以确定为光猫问题。如果可以正常上网，则表明路由器出现故障。路由器出现故障的可能性较小，可以通过断电 3-5 分钟，然后重新启动，看能否恢复。如果仍未恢复，则只能更换路由器来解决。
当我们能够正常连接到无线网络时，通常都是因为光猫输入的网络出现问题而导致的。根据上述提供的解决步骤，逐一排除，即可找出问题所在。