其实，早在今年10月28日20:00:00，企业QQ和营销QQ就已经停止续费。

各位企业QQ用户无需惊慌，虽然产品停服，但官方表示，企业QQ和营销QQ将升级为腾讯企点产品。

其中，企业QQ将升级至腾讯企点的企业主号，营销QQ将升级至企点客服标准版企业主号，价格保持不变，历史升级用户也可享受优惠。

腾讯表示，为方便企业QQ用户顺利迁移，将通过延长临时到期时间等措施，主动协助升级。

小雷在此提醒，企业最好在做好数据迁移准备后再登录腾讯企点平台，因为登录平台后，企业QQ和营销QQ将被禁止登录，数据将无法恢复。

作为一款企业级即时通讯产品，企业QQ的推出承载了腾讯的厚望。但令人意外的是，这款产品最终没能延续其辉煌，黯然落幕。下面，小雷将探讨一下企业QQ是如何一手好牌打烂的。

对于不熟悉企业QQ，让我们先简单介绍一下。

企业QQ最初于2008年推出，其定位是面向中小型企业的企业级即时通讯工具。

功能方面非常全面，包括添加好友、群发消息、网络会议、CRM管理、短信推送等，应有尽有。

除了企业内部成员可以通过企业QQ联系，企业还可以将企业QQ号码设置为与企业400电话号码相同，方便客户添加联系，实现了内外兼修。

在当时国内办公App领域仍是一片空白，钉钉、飞书尚未面世的情况下，企业QQ的推出可谓顺风顺水。

但情况并没有腾讯设想得那么美好。早期QQ的娱乐属性过于突出，导致许多企业对企业QQ的印象不太好，认为不够严肃。

这种刻板印象导致企业QQ在初期阶段并没有积聚到足够的用户。

既然正面进攻不行，腾讯便想出了另一个突破重点——基于QQ的客服系统（营销QQ）。

大家可能都见过，许多网站右下角都会浮动一个“QQ在线客服”按钮。

当时许多中小型企业由于技术条件限制，无法开发自己的客服系统。

腾讯盯上了这块蛋糕，凭借QQ庞大的用户基础，加强了企业QQ的QQ客服系统建设。

效果非常好，许多中小型企业使用了QQ客服系统，沟通效率大大提升。

这也使得越来越多的企业开始使用QQ客服系统，并由此了解和接触到企业QQ。

换句话说，企业QQ的办公业务，在一定程度上得益于QQ客服系统。

2015年，腾讯将企业QQ和营销QQ合二为一，正式推出了企业级SaaS服务品牌“腾讯企点”。

腾讯企点的业务主要包括客服、营销、企业供应链协同和企业办公协作（包括企业QQ2.0）。

从这时开始，腾讯将业务重心逐步从企业QQ转移到其他方面。

而腾讯精力转投的另一端，就是2016年上线的企业微信。

2016年，微信的月活跃用户已达到8.89亿。

基于如此庞大的用户数量，再加上微信一直以来主打简洁易用，腾讯顺势推出企业版微信也就不足为奇了。

毕竟与费力改造原有的QQ用户相比，利用现有的微信用户资源显然更加轻松和省时。

来源：企鹅智库

与此阿里巴巴的钉钉推出了近两年，字节跳动的飞书也刚刚上线势头很猛。

在随后的几年中，两大巨头凭借其影响力，在办公App领域瓜分了一定的市场份额。

企业纷纷转向使用企业微信、钉钉和飞书，还有谁记得腾讯企点下的企业QQ呢？

企业QQ的用户越来越少，但平台的日常运营和维护仍需要投入大量的人力、物力和金钱。

当企业QQ的收益甚至无法覆盖维护成本时，它的退场就变得不可避免。

企业QQ能撑到现在，已经相当不容易了……