来源：宁波晚报
11月29日，欧美的消费者开启了“黑色星期五”的年终购物盛宴。随着互联网的普及，“黑五”早已成为全球消费者不容错过的购物狂欢，而国内的消费者也参与了这场购物盛典。
除国内的“剁手党”外，赴海外抢购商品的“人肉代购”也跃跃欲试。网购和代购过程中存在一些需要注意的问题，例如如何识别假冒伪劣商品以及协调退换货。对于这些问题，文章将逐一分析。
人肉代购：出入境携带物品限额不容忽视
11月21日，专职代购小王在社交媒体上发布消息，准备飞往韩国进行“黑五”采购。她丰富的代购经验让她深知，韩国免税店的折扣力度不亚于欧美国家，而都塔免税店即将关门，许多商品的价格已创下历史新低。
出入境携带物品的规定让代购们不得不留心。
宁波海关相关负责人表示，旅客在境外购买超过5000元人民币的自用物品时，入境时需要向海关申报并缴税。相机、手机等20种商品属于不免税商品，无论价格高低，都需要征税入境。如果购买的商品享受打折优惠，务必保留好购买凭证，比如购物小票或发票。如果商品售价超过5000元，但因折扣而实际支付金额低于5000元，需要出示购物票据作为证明。
代购如何辨别“人肉”代购回来的产品是正品呢？另一位代购小陈坦言：
“识别假冒伪劣商品的难度越来越大。仅凭代购发布的购物场景视频或图片已经无法证明商品的真伪。我曾听说过一些代购在专柜拍照直播，在店内耗费数小时却不购买，回国后却用假冒商品发给顾客。推荐选择信誉良好的老顾客介绍的代购，不要找名气太大的代购。他们通常真假商品混卖，也不要因为贪图便宜而购买明显低于市场价的商品。”
记者了解到，一旦选择“人肉代购”，这基本意味着买卖双方默认产品不退不换。如果商品在运输过程中损坏，一般可以通过快递公司理赔。如果是衣物尺码不合适，在吊牌仍在、衣物完好的情况下，代购通常会帮助顾客进行二次转卖。
海淘：电商遇上“黑五”后的售后难题
“黑五”期间，除了线下的代购，各电商平台也纷纷推出促销活动。从11月22日起，天猫国际开启了“满减”活动，正式购物节于25至26日举行。而考拉海购更是将“黑五”搬上了首页，甚至在B站也能看到相关广告。
宁波的消费者也积极参与其中。宁波海关统计显示，今年1-10月，宁波机场海关跨境电商直购进口26.98万票，同比增长47.43%，货值1.30亿元，同比增长110.31%。跨境海淘面临的潜在问题可能会因“黑五”的集中购买而变得更加突出，尤其涉及退货换货问题。
2018年的“黑五”期间，90后消费者宾宾通过亚马逊平台购买了一双耐克运动鞋，商品直接从美国仓库发往宁波。宾宾收到运动鞋后发现，欧美的尺码并不适合自己。他第一时间联系客服要求退换货，却被告知“建议不要退换”。宾宾只能将鞋子转手赠送给他人。
宾宾一開始并没有注意到亚马逊官网标注的“退货规则”。對於從北美直郵的退貨，他需要向亚马逊授權的第三方承運商再上傳一次身分證，作為到港清關的憑據。接下來，他還需要自行打包等待承運商取貨，而對於這種「非品質問題」的退貨，連國際運費都必須自行承擔——算下來，前後的經濟成本恐怕超過上百元，更不用說耗費的時間和精力。
“我們建議消費者在購買前務必謹慎，仔細閱讀電商平台相關的售后規則，認識到這類從海外倉庫直接發貨的直郵模式，可能帶來高額的退換貨成本，這筆成本可能包括進入美國的關稅，也可能意味著需要全額支付跨國物流費用。”寧波工程學院經管學院副教授楊健說。
許多人可能沒有注意到“海淘”有限額，超過部分將不再享受優惠的稅費。
2019年1月1日起，財政部、海關總署、稅務總局發布的《關於完善跨境電子商務零售進口稅收政策的通知》正式生效。其中提到：
跨境電子商務零售進口商品的單次交易限值由人民幣2000元提高至5000元，年度交易限值由人民幣20000元提高至26000元。限額以內的商品，關稅稅率為0，消費稅和增值稅為一般貿易的70%。
什么意思呢？如果小明在2018年海淘了一台价值3000元的戴森吹风机，將不得不因超額而額外缴税；但要是放到2019年，此類大件家電或數碼產品即可暢行無阻地享受跨境進口的稅收優惠，只要不超過年度限額。年底將至，若想查詢2019海淘「買買買」的金額，消費者可以登錄海關總署的單一窗口網站，輸入姓名和身分證號即可查詢。