信任是商业交易的基石

2019年1月，微信支付推出"支付分"功能，通过综合评估用户的支付行为，为各类商家创造了免押金等更加便捷的交易方式。截至2020年底，微信支付分用户数已超过2.4亿，为用户节省了超过2000亿元的各类押金，日均使用次数千万以上。
如今，微信支付分不仅涵盖了"免押金"，还拓展到了共享租物、购物娱乐、交通出行、生活服务和住宿预订等场景，服务了3000多个商家。其中，支付分在快递场景的应用，不仅改变了消费者的寄件体验，还从业务角度解决了快递品牌的效率难题。

免去预付环节，实现"先寄后付"

相信很多人都有过快递寄件需求，却因爆仓无法寄出的经历。
电商节期间，快递爆仓的现象屡见不鲜。消费者苦不堪言，预约快递员上门取件可能需要等待两个多小时，甚至无法预约。对于有重要文件需要寄送的情况来说，这样的等待会非常棘手。
微信支付分的赋能让寄件场景发生了变化，它通过精简预付环节，实现了"先寄后付"。启用微信支付分的用户，只需通过手机下单，将包裹放入快递柜或召唤快递员上门即可。快递员会评估实际费用，寄件完成后再向用户扣款。

提高运营效率，快递品牌受益匪浅

"先寄后付"不仅惠及消费者，也提升了快递服务提供方的运营效率。例如，丰巢智能柜就是微信支付分这一功能的受益者。
据丰巢公关总监邹昊萍透露，微信支付分"先寄后付"可以为每个用户每单减少15秒的寄件操作时间。单个用户节省的时间也许不显眼，但对于数量固定的智能柜来说，每提高一点使用频率，就意味着更多的收益。
更为重要的是，微信支付分可以让操作"一步到位"，有利于留住新用户。

构建"新信任消费"，为更多服务场景提供基础

网约车、共享单车和共享充电宝等业态的兴起，让消费者习惯了"先服务后付费"。共享经济带来便利的也带来了"坏账"的风险，于是出现了预付押金和充值消费等模式。但随着一些企业的倒闭，用户也不再愿意接受预付款了。
需要一种更好的方式，在用户和商家之间建立起信任通道。微信支付提供的解决方案就是"支付分"。
简单来说，"微信支付分"是每个微信支付用户根据支付行为和能力获得的一个评分。商家可以设定门槛，为满足支付分要求的用户提供免除押金或后付费等服务。微信作为"中间站"，在用户忘记付费时可以提醒用户及时付款或自动扣款。
本质上，微信支付分通过技术手段帮助交易双方降低"交易摩擦"，推动"新信任消费"。快递"先寄后付"就是这一理念的一个重要体现。
自2021年以来，微信支付分陆续增加了停车场先停后付、电信运营商欠费不停机、充电宝过夜保障等场景服务，其他围绕用户需求的场景也正在测试中。
微信支付相关负责人表示，微信支付分将继续从自身出发完善产品能力，优化算法和服务保障，同时与更多外部合作伙伴共建场景，为用户创造更多实惠和便利，帮助接入微信支付分的商家提效增收。作为"新信任消费"大趋势的新标志，微信支付分将继续帮助商家和消费者建立信任，推动消费领域的健康发展。