手机系统升级后问题获得解决，系统内冲突的软件导致问题产生。类似的情况之前360和百度手机软件也出现过。此次问题由于搜狗旗下讯飞输入法和2345软件不兼容而产生。
间歇性失灵：可能是设备运行资源不足或系统文件异常导致响应迟缓。建议优化系统，定期关闭后台程序；若无法改善，建议备份重要数据并恢复出厂设置尝试。
高频失灵或完全无响应：屏幕下方触控按键属于触屏部分，高频失灵或完全失灵可能是系统驱动异常或触屏故障导致。建议及时送修以保证正常使用。
返回键失灵原因：
① 手机正面下方三个虚拟按键靠近触屏，单手操作时可能误触返回键造成假象。
② 某些程序不支持返回键退出，也可能造成返回键失灵假象。使用程序时应仔细观察退出操作步骤。