铁路托运流程

2024-05-0702:31:28综合资讯1

高铁出行携带年货无忧,“高铁顺手寄”便民托运亮相春运

春节将至,许多旅客返乡过年,携带的年货太多成为一大难题。为了解决这一问题,今年春运期间,中铁快运联合顺丰速递在全国24个高铁站推出“高铁顺手寄”便民托运服务。

目前,该服务已在北京南站、天津西站、济南西站、南京南站、上海虹桥站五座高铁站率先试点运营。旅客乘车时,可在安检处或服务台办理托运手续,最快可在次日18点前送达目的地,与顺丰速运同等时效。

在北京南站进站大厅,醒目的“高铁顺手寄”便民托运服务标识随处可见。旅客可前往安检处、服务台以及站内中铁快运营业网点办理托运业务。

“高铁顺手寄”提供两款产品供旅客选择:标准产品和特惠产品。标准产品首重最低23元,续重每公斤10元,最快次日下午6点前送货上门,覆盖全国300多个城市。特惠产品首重最低13元,续重每公斤10元,3天内到达,寄递范围基本覆盖全国。

值得一提的是,“高铁顺手寄”服务支持主动取货服务,不耽误旅客进站。针对无法带上高铁的非管制器具,例如原包装菜刀、水果刀等,旅客可通过“高铁顺手寄”邮寄回家,免除携带不便。

“高铁顺手寄”使用中铁快运和顺丰联合开发的面单,对旅客信息进行了隐私保护,电话号码中间四位数用星号代替。

中铁快运相关负责人表示,春运之后,“高铁顺手寄”服务将实现常态化,服务时间与高铁车站开放运营时间一致。该项服务将陆续覆盖全国更多高铁站,为更多旅客提供便捷的托运服务。

据了解,此次中铁快运和顺丰速递的合作并不是首次。去年11月,双方联合推出“高铁极速达”序列产品,通过在“复兴号”列车上设置快递柜,让快递搭上高铁“顺风车”,首次实现京沪异地件的当日收派,目前已延伸至京沪沿线的天津、济南和南京。