日前，玩家张先生反映，其与朋友在网络游戏《EVE星战前夜：无烬星河》中的团队参与了一项活动，获得了排名奖励。原本应得的稀有徽章奖励却迟迟未发放。
张先生表示，他们参与的活动是通过花费游戏货币进行积分排名，排名靠前的团队将获得徽章奖励。张先生所在的军团团队排名第三，充值了近三万元人民币费用。在公示结果后，他们发现奖励被发放给了排名第四的团队，也没有任何解释或沟通。
游戏官方公众号上显示的活动排行榜中，张先生的团队排名第四。对此，张先生怀疑其团队在活动期间曾被封禁的功能可能与排名变化有关。根据网易短信回复，军团因存在异常而被处罚。张先生表示，他们已进行自查，但并未发现团队成员存在违规操作。
网易游戏客服：您的军团涉嫌使用不正当手段，已被封禁。
记者向偶尔玩游戏的同事咨询，得知客服所说的“脚本”，是指一种非官方的代码，可以操作游戏。使用“脚本”的行为属于作弊。客服表示将汇报情况，尽快处理。
张先生：我们的军团禁止使用脚本，我们是合规经营的。我们已经投入大量资金，也不愿意因为违规脚本而被封禁。如果确实有人使用了脚本，到底是团队行为还是个人行为，这个问题需要明确。因为以团队行为对整个团队进行惩罚，就好像古代的株连九族。
张先生希望平台对此事给予明确回复，并告知他违规账号的具体身份。网易游戏公关部回应，经核实，该军团内确实有多名玩家使用脚本挂机。根据比赛规则，“玩家不得使用脚本等违规工具或通过违规交易获得物资，违者将取消获奖资格，奖励顺延。”对此，平台已对违规玩家进行了罚款，这可能会导致他们的排名下降。这里的罚款指的是比赛内军资的罚款。针对张先生希望提供违规账号的要求，网易表示，这涉及玩家的个人隐私，账号等信息无法对外提供。
网易方面补充表示，他们始终坚持对游戏外挂采取零容忍的态度，致力于打击游戏黑色产业链，营造健康公平的游戏环境。经核实，该军团内确实有多名玩家使用脚本挂机，根据活动规则，已清除了游戏内涉及违规操作的积分，因此排名下降。