遇到这种情况，用户可尝试通过刷机来修复手机系统问题。
用户可尝试进入恢复模式进行刷机，可前往品牌官网或智能手机论坛下载相应的刷机包，并将其导入手机内存卡根目录中备用。
接着关机，按住音量上键和电源键直到恢复界面出现。
不同品牌及型号的手机进入恢复模式的方法略有不同，建议用户根据自己的手机型号搜索相关方法。
选择wipe data/factory reset以清除所有数据，即恢复出厂设置，然后按下电源键确认，再选择yes - delete all data，即确认清除所有数据。
选择wipe cache partition，然后按下电源键确认，再选择yes - wipe cache。
选择第五项install zip from sdcard，再选择第一项choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。
手机会自动执行刷机程序，待刷机完成后手机会自动重启。
如果刷机无法完成或刷机后仍无法进入系统，建议用户将手机送至品牌客服进行检测维修。
2、如果仍无法正常开机，建议携带购机发票和保修卡将手机送至售后网点，工作人员将为您进行检测处理。
网点查询方式：用户中心-->官方客服-->维修服务
网点查询方式：打开微信“品牌关怀”公众号，点击“信息查询”，选择“维修网点”。