身为职能岗，人力资源在企业中占据着颇为重要的地位，毕竟它关乎着每位职场人的核心利益，如薪酬、绩效、晋升等。
行政、前台、秘书、文职等岗位的职场人，往往有意向转岗从事人力资源工作。那么人力资源岗位需要掌握的哪些基础知识呢？
- 人力资源管理六大模块
人力资源管理传统的六大模块，具体包括：人力资源规划、招聘配置、培训开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。
当前，很多老牌传统行业企业仍采用这样的分类方式，指导人力资源工作的开展。
由此，人力资源部门岗位也随之细分为：培训与人才发展小组、薪酬绩效小组、招聘小组、薪酬福利劳动关系小组等。
不同企业组织架构的划分也不尽相同，受需求影响，不少企业已将人事与行政合并为一个部门。
如果你的岗位恰好隶属于上述六个模块之一，则需要对此模块进行更深入的学习和了解。在此不再赘述更多详情。
建议阅读专业的人力资源管理书籍（考证或大学课本），以便系统地学习相关知识。
- 人力资源“三支柱”
人力资源“三支柱”模式源自 IBM，是基于人力资源大师戴维尤里奇的思想，结合自身转型实践提出的。
具体包括：专家中心（COE）、共享中心（SSC）、业务合作伙伴（HRBP）。
以三支柱为支撑的人力资源体系立足于公司战略，服务于业务开展，其核心理念是通过组织能力重塑，提升 HR 部门为组织创造价值的能力。
图片来源：HRunion
首先介绍大家最熟悉的 HRBP。
HRBP （Human Resource Business Partner）业务人力资源合作伙伴驻扎在各个业务部门或事业部的人力资源管理者。
其主要职责是协助各业务单元高管及经理开展人才招聘、员工发展、人才挖掘、能力培养等工作。
这些能力与传统人力资源的六大模块相对应，涉及所有模块，因此 HRBP 所需的专业能力要求要高于单一模块岗位。
这意味着 HRBP 必须深入了解业务单元，与管理层充分沟通，找出痛点，从人力资源的角度采取干预措施，提供支持，解决业务难题。
人力资源教父戴维尤里奇在《人力资源最佳实务》中指出，HRBP 承担着四大职责：战略合作伙伴、操作经理、应急事件响应者、员工仲裁员。
图片来源：较真背调
SSC （Shared Service Centre）共享服务中心将企业各业务单元中所有与人力资源管理相关的事务性基础工作统一处理。
例如，员工招聘、薪酬福利核算和发放、社会保险管理、人事档案、人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询服务等，均集中到一个服务中心进行处理。（来源：知乎 john wong）
SSC 岗位通常集中于：招聘、社保、劳动合同、考勤、薪酬等领域。根据不同企业需求，还可能承担更高层次的职责，如全球业务或全国业务所需的跨国、跨地域轮岗等工作。
此类集中处理的人事服务（如招聘外包、代发工资、代缴社保、代处理商业保险、劳务外包等）也可以外包给专业的人力资源服务公司来处理。
COE （Centre of Excellence or Center of Expertise）人力资源专业知识中心或领域专家是由精通某一人力资源领域的专家组成的，为业务单元提供专业咨询。
包括人力资源规划、人事测评、培训需求调查及培训方案设计、绩效管理制度设计、薪酬设计和调查等专业性较强的职能。
COE 还协助 HRBP 解决在业务单元中遇到的专业性较强的人力资源管理难题，并从专业角度帮助企业制定和完善各项人力资源管理规定，指导 HR SSC 开展服务活动。（来源：知乎 john wong）
目前有人力资源领域常提及的 OD、TD、LD、OC 岗位设置，均隶属于 COE 这个组织。
组织发展 OD（Organizational Development）：通过输出组织变革及相应的管理策略，持续提升组织效能，优化可持续和健康发展能力。
职责包括：
①组织诊断，制定组织存续原则，优化组织架构与管控模式；
②提供人才管理策略：制定激励体系、绩效体系、职体体系及相关人力资源等基础体系；
③建立组织效能模型，定期监控各组织单元的人效指标，并通过制定策略协助 BP 对组织单元进行调整、改进与优化。
人才发展 TD（Talent Development）：以人才为核心，通过人才发展策略，提升工作效率。
职责包括：
①人才发展：制定人才发展计划、继任者计划；为关键人才提供成长建议并赋能；
②人才评估：建立符合公司发展要求、价值观要求的胜任力模型，搭建任职资格体系，通过各种测评工具，定期开展人才评估与人才盘点；
③培训/学习：根据公司的发展需要，设计培训体系，制定培训计划并定期开展各类培训与拓展活动。
领导力发展 LD（Learning Development）：针对管理层和高潜人才设计成长通道，赋能组织发展。
LD 部分的职责与 TD 部分基本相似，仅服务对象不同。
组织文化 OC（Organisation Culture）：以价值观为源点，为组织的价值追求行为赋予责任和目标，让全体成员在精神与意识层面形成统一的认知标准与行动指引，增强组织粘合度。
职责包括：
①企业文化：开展文化建设工作，包括但不限于价值观释义、制度审计（价值观一致性）、文化活动、氛围监控与文化环境改造等；
②文化活动：开展各种文化落地活动，如企业年会、文化宣传片、节日文化活动等。
（OD/TD/OC 内容来源：知乎-爱叨叨de高老师）
以上内容旨在帮助大家理解人力资源领域中众所周知的，但对初入行业者颇为困惑的两个分类体系。
下一期，我们将深入探讨每个模块岗位的详细职责内容。