针对符合退货条件商品的退货退款流程指南
随着网购的普及，线上购物变得越来越普遍。由于在线无法直接体验商品，因此退换货成为了消费者遇到的常见问题。
概述：
正常情况下，如果商品符合退货条件（未影响二次销售、无人为损坏），可以通过以下步骤退货退款：
步骤 1：联系商家
通过平台聊天软件与商家协商退货事宜。若商家同意退款，请转至下一步。
步骤 2：申请售后
在商家同意退款后，在网购平台后台点击“申请售后”。
步骤 3：选择退款方式
在弹出的界面中，选择以下其中一个选项：
我要退款（无需退货）：商家同意只退款，无需退货。
我要退货、退款：商家同意退款并退货。
步骤 4：填写信息
根据需求选择退款或退货退款。填写退款原因、金额以及其他相关说明后，点击提交。
步骤 5：商家审核
商家审核通过后，将同意退款或退货。
步骤 6：退款时间
正常流程退款或退货需要与商家协商。如果商品尚未发货，可以通过订单下方点击“退款”直接退回款项。支持极速退款功能的商家，款项将在短时间内退回账户。