本人谨针对近期工作中发生的失职行为主动向公司进行书面反省，并郑重作出整改承诺。
倘若第一次事件的偶然性不足以令我认识到自身的过失，那么，与业主发生矛盾并争吵的两次失职行为足以促使我深刻检讨自身、探寻问题的根源，并以书面形式向公司表述我的改正意愿。
今日下午，前往售楼部签约室签约的认购业主众多，繁忙的景象中略显紧张气氛。由于我自身的原因以及火爆的脾气，我在与一位焦躁等待签约的业主解释其提出的诸多问题时，将沟通升级为争吵， irrespective of whether the owner was at fault, as a front-line employee, my任性的举动 和 对客户肆无忌惮的言语攻击是极其自私、片面、不负责，违背了自己的工作原则的。在冲动的驱使下，我未能区分工作与休闲活动的本质。在大街上，我可以任由自己的言语伤人，但在工作中，我应当以公司的整体利益为重，优先考虑客户的情绪。黄丽华主管及时介入调解沟通，阻止了因我的过失对公司造成进一步损失的可能性。
加上前段时间与业主的冲突事件，这是在短时间内发生的第二次类似事件，我将在内心深处深刻反省，反省我无法用文字表述的一切，并郑重向公司保证：继续秉承“服务业主”的工作原则，将自我服从于公司的整体利益，努力为公司塑造优秀的对外形象。
由于我工作不够认真细致，导致“会议通知”工作失误，在此我进行深刻检讨！
办公室作为单位的“喉舌”，是部门有效运转的枢纽。缺乏强烈的责任意识，难以胜任此项工作。显然，我没有意识到自己的岗位责任，明显放松了对自己的要求。态度决定一切，这是做好工作的基本要求，缺乏良好的工作态度，就会在工作中容易出现失误，甚至在同样的问题上反复犯错，甚至在其他问题上出现严重错误。在领导在会场强调的会风纪律以及会后的批评和教育后，我立即从自身找原因。造成“会议通知”工作失误的原因主要在于我的责任心不强，对工作存在消极态度。
在“会议通知”工作上的失误，我经过反思，认为虽然存在一定客观原因，但主要还是由于我的疏忽造成的。作为一名从事办公室工作多年的员工，竟然犯下如此低级的失误，我感到万分愧疚，无地自容。作为办公室副职干部，我的思想作风不够端正，工作作风不够扎实，岗位责任意识不够强烈。我自己都觉得太不应该，更觉得自己不能推卸责任，我必须承担后果。
“会议通知”的失误反映了我的工作消极性，推诿到日常工作中，我遇到要求选择性安排参会人员的通知，认为部门领导知晓“会议通知”即可，认为自己已经履行了职权范围内的职责，对于后续的参会人员安排、车辆安排等事项，自己无权安排落实，便不再追问事项安排是否到位。结果造成应通知五人参加投资X党委扩大会会议，而无一人收到通知。直至会议召开时间临近，X党政办XX副主任和XX长才先后电话通知本人，当我与两位同事赶到会场时，已造成了严重后果。
通过此事，我意识到这是一件偶然发生的事件，同时也反映了我长期以来对自己放松要求的结果。作为办公室的一员，我应该严于律己，严格要求自己。在工作态度方面，我仍存在得过且过、混日子的应付思想。对于一些应该仔细认真做的工作，我没有认真对待。现在，我深刻认识到，这是一个非常不好的做法，如果任其发展，后果将不堪设想，甚至无法想象会发生怎样的工作失误。通过此事，我认识到了自己的不足，在此，向XX领导班子检讨的也向同事们表示歉意。
我谨向XX领导班子做出深刻检讨，并作出保证：
1.在这件事中，我意识到自己在工作上缺乏责任心。应提高自己的工作责任感。认真克服工作消极的缺点，努力做好工作，以优异的工作成绩弥补我的过错。
2.在以后的工作中，认真履行岗位职责，认真完成职责范围内的工作任务以及领导交办的工作任务。
3.我深刻意识到自己错误的严重性。我保证今后不会再有类似失误发生在我的身上。请领导继续监督和帮助我改正缺点，让我取得更大的进步。
我再次向领导班子致歉，由于我的工作失误给你们带来了麻烦以及影响了XXX的整体形象。