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伴随着 95 后的陆续入职，我们的团队日益年轻化。
无论是初出茅庐的毕业生，职场经验不到两年的新人，还是还在学习阶段的实习生，初次踏入职场之门的他们尚未有过携手奋斗的经历，未能培养出真正的协作精神，也未接受过系统的职业化训练。
何以见得？
在校园中，你可能身为学生会干部，为毕业晚宴策划和组织过团队协作，有人负责拉赞助，有人搭建舞台，还有人负责节目安排和嘉宾邀请等。
如果学校活动因你招商不力或策划不当而办砸了，你会被开除吗？
而作为一名职场人士，却极有可能面临这种后果。你将面临各种挑战，甚至会承受「毒打」。
因为团队内部存在着强烈的协作依赖和利益关系，因此你的协作界面必须友好。
今天我将分享七点「职场礼仪」供你参考，希望能为你开启职场生涯带来一丝启迪。
—1— —
衣着 Appropriateness
我们从一个看似简单的问题聊起，你对穿衣着装有要求吗？
历史上有这样一个趣事：
1948 年的国民大选，蒋介石是唯一总统候选人，而副总统候选人众多，其中呼声最高的李宗仁被蒋介石认为操纵了舆论，最终当选，令蒋介石十分不爽，遂想找机会让他出丑。
机会很快到来，那就是就职典礼。
李宗仁向蒋介石请示服装事宜，蒋介石建议他穿西装礼服比较合适。于是，李宗仁连夜赶制了一套高档燕尾服。
然而在就职典礼前一天，蒋介石却又改口命令李宗仁，典礼上只能穿军装。李宗仁只得照办。
当日，蒋介石和李宗仁一同现身。蒋介石身着长袍马褂，而身穿军装的李宗仁则像极了跟随的扈从（如下图）。这让李宗仁颜面尽失，沦为笑柄。
（图片来源于网络）
看来，精明的蒋介石深谙此道，准确把握了中国人对于着装的固有心理。
不同场合的着装存在着不同的礼仪等级，穿得越正式，礼仪等级越低。相反，穿得越随性，礼仪等级可能越高。
有些老板会穿着拖鞋和 T 恤来上班，但员工却不能这样做。
为了表示尊重，我们通常要比客户穿得正式一些。
对方穿着休闲，我们就穿商务休闲；对方穿着商务休闲，我们就穿正式的成套西装；对方穿着成套西装，我们可能需要穿燕尾服了。
穿得比对方更加正式，就表明我们对这件事的重视程度更高。
好了，你对穿衣有要求吗？
其实，这些看似简单的问题背后，有一个统一的底层逻辑，那就是：
尊重对方，让别人感到舒适。
—2—
互动礼仪
请记住，职业化的首要目标，是让别人感到舒适。
什么叫让别人感到舒适？
如果和你合作后，别人还希望继续和你合作，说明你是值得信赖、值得依赖的。
如果对方的感觉是，这个人今后敬而远之，能不打交道就不打交道，那么就说明让他感到不舒服了。
这是衡量一个人职业化程度的重要标准。
那么，如何让别人感到舒适呢？
我们从互动礼仪聊起，由小及大进行探讨。
面对面沟通、微信、企业微信、电子邮件等都是互动的方式。
那么，互动中最基本的礼仪是什么呢？
第一，及时反馈。
什么是及时？
回复消息是一分钟以内、十分钟还是一个小时内才算及时，很难有一个硬性的规定。
我经常全天讲课或开私董会，手机都是被收走的。但我基本可以做到，在企业微信群、电子邮件等各个渠道及平台，不错过大家的重要消息，总能「及时」回复。
这需要基于你个人的判断来确定。
需要及时推进的事情，不要让别人等着你。
如果是通知类消息，对方期待的回应是，已收到。
始终要站在对方的角度，让人感到舒适。
第二，对对方表示尊重。
与客户合作或公司内部合作时，当意见不合时，要充分的讨论和碰撞，尊重「积极的冲突」。
我尊重你的意见，尊重你的为人，也尊重我们的分歧。
在沟通时要记住，我们不一定是对的。
只有这样发自内心，你才会用行动给对方表示尊重。否则，对方可以感受到你的谦虚只是装出来的。
我们最终的目标是一致的。
尊重还体现在许多方面。
例如，我们前面提到的，与客户会面时，你的穿衣风格。
再比如，乘坐车辆时的礼仪。
如果你和你的领导一起乘坐出租车，你会坐在哪里？
你应该主动坐在副驾驶座。
对于五座车来说，右后座是最尊贵的座位。把这个座位让给你的领导，让他感到舒适。
如果由你的领导开车，你会坐在哪里？
你还是应该坐在副驾驶座。
如果你坐在后排，那么你的领导就成了你的司机，他可能会感到不舒服。
如果你的领导开车，你的上级也在场，你会坐在哪里？
这时候，副驾驶座成为剩余座位中最尊贵的。把副驾驶座让给你的上级，方便他们与领导沟通，自己可以坐在后排。
那么，如果你领导开车，你的上级也在场，还有一位女士，你会坐在哪里？
记住，绝对不要让女士坐在左后座，这是一个基本的礼仪。
为什么？
因为乘客一般从右侧上车，如果让穿着裙子和高跟鞋的女士，从右后座挪到左后座，会非常尴尬和不便。
在这种情况下，你应该第一个抢占左后座，避免尴尬。
那么，如果是一辆七座商务车呢？当你和你的领导、上级以及同事一起时，你会坐在哪里？
在七座商务车中，最尊贵的位置是中间排右侧座位，其次是中间排左侧座位。
按照同样的道理，这时你和同事应该率先抢占最后排的三个座位，把中间排的两个座位让给你的上级
撤回讯息时，对方会好奇你撤回了什么。如果你发错了或打错了，可直接重新发送一条修正讯息。
互动礼仪须知
协作以互动为基础，以下是协作礼仪的一些要点：
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协作礼仪
职业化的另一个目标是促进协作。
协作最基本的一条，承诺的事情一定要做到。
经济学家亚当·斯密在《国富论》中首次提出劳动分工的观点，他强调“分工带来效率”，分工对提高劳动生产率和增进国民财富起到巨大作用。
这句话非常重要，人与人、部门与部门、公司与公司之间是分工协作的关系。
分工也带来一个问题，就是每个人只做自己的那部分，很难“心中装着全局”，但最后每个人完成的部分要拼成一张“全局拼图”。
这就需要你信守承诺。
好比《碟中谍》、《复仇者联盟》系列电影中，主角总是可以在最后一秒拆除炸弹，复仇者们靠默契、相互配合实现目标，虽然电影有极其夸张的成分，但这些协作背后的基石是承诺。是信任。
如果你说，我今天特别忙，不就是没做到吗？我明天做不行吗？
会这样说，因为你觉得这是一件小事，但你没意识到，你手头的这件事，其实是一件大事中的一小块。不管这一块多小，只要缺了，整张拼图都不完整。
如果你确实无法做到，应寻求帮助，或提供调整的余地。
在最合适的时间向大家预警，告知他们你可能无法完成这项任务。将不可预期的影响降到最低。
千万不能空口承诺。
“这事包我身上”，说这句话的人非常随意，第二天酒醒就忘了，但往往听者有心。
满嘴跑火车，是职业化缺失的表现。
一旦出现这样的情况，就会被贴上“不靠谱”的标签。
如果无法承担责任，就很难被委以重任。
协作界面第二点，是准时。
一家公司为什么要统一时间、准时上班？
这是个道理非常简单朴素的问题，为什么？
很大原因是，人与人之间需要协作。
你说你是夜猫子，晚上8点开始上班，但我保证工作到第二天早上，做满8小时。
如果你是一位独立工作者，可以，这是你的自由和选择。
如果你不是独立工作者，你是协作体里的一份子，那么你需要和其他人同时段工作。
你们突然需要沟通时，所有人都处于工作状态，这时才可能产生真正的协作。不然会彼此找不到对方。
虽然现在科技进步了，异地的、跨时区的协作都变得比以前简单了，但它不是最好的方式。
随时随地，同时在一个地方工作，依然是最有效的方式。
除此以外，准时还体现在开会、拜访客户等等很多地方。
当然有意外，也要学会管理意外。
我出差挺多的，一般提前一个半小时到机场，提前一小时到高铁站。
其实，能在家多睡半小时对我来说挺重要的，但我宁愿牺牲掉这半小时。
因为我得把堵车的风险、天气的意外，都纳入自己的范围之内，而不扔给这个世界。
第三点，做好自己的事情。
每个人要做好自己的事情，寻求帮助时，不能把任何人给你的帮助，当成理所应当。
你接受了一个职位，意味着你把这个岗位的责任背在了肩上。你不能找人帮你背。
举个极端的例子，爬山。
乞力马扎罗，5895米。岗什卡，5254.5米技术攀登型雪山。
爬山有一个非常重要的准则，听上去极度不尽人情，就是绝对不要向同伴借东西。
为什么？
因为爬高山、雪山，都是风险非常大的。爬山也很累，大家都只带当天的必需品，水、手杖、最轻的背包，一点补充糖分的零食。
如果你说，对不起，我今天忘了带手杖，想借一个。水喝完了，想借一点。
向导看到，是不允许任何人借给你的。这在爬山时是禁止的。
因为但凡借给你，就增加了这个人在山上死亡的风险。
在山上，任何一样东西都是救命的。
每个人的责任都是自己的，别人不帮你，是理所应当；如果有人帮了你，你要心存感激。
最佳的心态是，你帮助人，是举手之劳不足挂齿，你被帮助，是滴水之恩涌泉相报。
反过来，恰恰是不好的状态。
最后的话
今天，和你分享了润米的“职场礼仪”。
我特别建议，在自己的职业生涯早期，在一个比较成熟的大公司里面待一段时间。
这对你的职业化的能力的培养，会特别有帮助。
缺乏职业化的人，再聪明，也难成大事。
因为他只能依靠自己单打独斗的能力做事，无法和很多人一起工作，也难以维持和别人之间的关系。
公司不是家，是一个战斗单元，是一群人在一起，浴血搏杀，实现共同的愿景和目标。
战斗单元是为了达成一个目标而存在的，而一群人一起完成目标，就需要协作。彼此包容、彼此补位、彼此支持。
记住，职业化最重要的目标，是让别人觉得舒服。
让跟你协作的人觉得舒服，因此你就能赢得更多人的协作。
祝：穿对做对，工作顺利。
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