可靠的电视机品牌
英国消费者组织进行的调查收集了来自LG、三星、索尼、松下、飞利浦和其他品牌的电视用户的可靠性数据，可帮助你选择耐用且故障最少的电视机品牌。
电视机故障
很少有科技产品比电视机的使用寿命更长，如果出现故障，通常与画质有关。调查显示，25% 的故障与图像质量有关。
调查结果
购买一台新电视需要一笔不菲的开支，并不经常更换。经过仔细考虑选择合适的品牌和型号至关重要。了解哪些电视机故障最多以及故障发生的时间，可以为你节省金钱和选择压力。
英国消费者组织每年都会调查超过 15,000 名消费者，了解他们对电视机的满意度和遇到的问题。调查数据包括故障发生的频率、严重程度和使用时间。
根据在最新调查中LG、三星、索尼、松下、飞利浦等电视巨头的表现，计算每个品牌的电视机使用寿命，让你了解哪个品牌质量上乘，哪个品牌的电视机寿命较短。
电视机使用寿命
品牌 | 用户满意度得分 | 忠诚度得分 | 预期寿命 | 使用寿命 | 两年内更换比例
---|---|---|---|---|---|
| LG | 82% | 35% | 10 年 | 12 年 | 3% |
| 三星 | 81% | 24% | 8 年 | 11 年 | 5% |
| 松下 | 80% | 26% | 8 年 | 10 年 | 4% |
| 索尼 | 78% | 28% | 7 年 | 9 年 | 6% |
| 飞利浦 | 72% | 5% | 数据不足 | 数据不足 | 数据不足 |
用户满意度、忠诚度和预期寿命
在用户满意度方面，最佳和最差品牌之间有 10% 的差异，在平均测试成绩上则有 11% 的差异，而两年内更换的比例仅有 5% 的差异。
预期寿命
无论选择哪个品牌，你的电视都可能使用 10 年或更长时间。下表显示了每个品牌的电视机在因故障或性能下降而需要更换之前的预期使用时间。
顶级电视机品牌
调查为我们提供了对全球最著名五大品牌电视机的深入了解。以下是它们的差异（按用户满意度排序）：
LG
LG 在用户满意度方面高于三星，得分高达 82%。
LG 凭借其出色的图像质量和广泛的型选择而广受欢迎，拥有市场上最多的 “Best Buy” 评级机型（18 款）。
图像问题是 LG 电视最常见的故障，占所报告故障的 26%。
三星
三星在用户满意度得分（81%）和忠诚度得分（50%）两方面均以 1 个百分点之差屈居第 2。
三星是全球最大的电视品牌之一，并拥有 10 款获评 “Best Buy” 的优秀机型，尤其是在其高端 QLED 和 Neo QLED 系列中。
索尼
索尼在四大制造商（LG、松下、三星和索尼） 中，用户满意度垫底，但仍有 78% 的用户会推荐索尼。
其品牌忠诚度较差，只有 28% 的索尼电视拥有者会选择索尼作为下一台电视。
索尼优化了其型号阵容，专注于其出色的 OLED 机型。
与互联网的连接问题是索尼电视上最常见的故障，占 11%。
松下
松下获得 80% 的用户满意度，表明总体满意度较高。
其忠诚度较低：只有 26% 的松下用户表示会选择另一台松下电视。
图像再次成为松下电视的主要问题：所有故障中有 17% 是图像问题。
飞利浦
飞利浦在欧洲大陆广为人知，但在英国并不为人所熟知。这导致其用户满意度较低，仅为 72%。
这也可能是其忠诚度很低的原因：只有 5% 的飞利浦电视拥有者会选择再次购买飞利浦电视。
飞利浦在英国提供的产品最少，但也有一些价格实惠的高质量 OLED 电视获评 “Best Buy” (5 款)。
电视机维护
除了保持软件更新（可设置为自动更新）和按照制造商的说明仔细擦拭屏幕之外，你没什么可以做的来维护你的电视。擦拭屏幕时，请使用干的软布（如超细纤维布），不要使用任何家用清洁液。
常见电视故障
1. 图像问题（25%）
所有电视故障中约有 25% 与显示屏有关。这包括所有形式的故障，从死像素到背光故障。对于这些问题，除了更换屏幕外，你能做的并不多。
2. 互联网连接问题（9%）
输入密码可能令人沮丧，尤其是在你的电视拒绝连接时。保持电视更新和重新启动路由器可以帮助解决这个问题。
3. 硬件故障（8%）
内部组件发生故障是你无法避免的问题。由于外部直接交互有限，大多数问题不是由人为造成的，也不容易修复。
