面对电脑死机蓝屏的问题不必惊慌,掌握一些基本排查技巧,就可以解决这些问题。电脑是一个完整的系统,硬件和软件共同协作才能正常运作。当电脑出现死机、蓝屏等问题时,可以按照以下步骤进行排查,缓解你的困扰。
一、排除硬盘问题
硬盘是操作系统和数据的存储设备,分为机械硬盘和固态硬盘。存储设备出现问题会导致系统访问出错。应检查硬盘的健康状况。当硬盘出现坏道时,尤其是在系统盘 C 盘的区块上,开机时读取到坏道区域可能导致死机或直接蓝屏。可以通过使用 HD Tune 等工具扫描磁盘,检查硬盘是否存在坏道。如下图所示:
图 1:无坏道
图 2:有坏道
二、排除内存问题
1. 内存是常见的故障来源。对于台式电脑,可以拆开机箱取出内存条,擦拭内存金手指部分,同时清理内存插槽。必要时,可以尝试更换插槽。
2. 当主板上插有多个内存条时,可以暂时只保留一条内存进行测试,观察几个小时内是否出现问题。如果单条内存没有问题,再逐个添加其他内存条,直到插满。多个内存条同时使用时可能存在冲突或故障。
3. 不同品牌的内存兼容性问题也可能导致蓝屏重启或死机。建议选择同一品牌的内存,以提高稳定性和兼容性。不同品牌的制造工艺可能存在差异,同品牌的产品更能保证生产的一致性。
三、排除系统驱动程序问题
1. 系统驱动程序也有可能导致故障。如果开机后在进入桌面后死机,或出现正在进入桌面的窗口,但没有任何提示对话框,则需要逐个卸载驱动程序进行排查。
2. 对于 Win7 系统,可以在开机时连续按 F8,在高级启动选项画面中选择安全模式或最近一次正确配置,这可以解决大多数问题。
Win7 系统安全模式
3. Win10 系统的安全模式也非常有用。但在 Win10 中,通过 F8 按键进入安全模式的方法已经不起作用了。可以通过 WinRE 模式或系统配置引导进入安全模式,但操作比较复杂。这里介绍一种更简单的方法,无需复杂设置,即可在开机按 F8 键进入安全模式:
(1) 右键单击开始菜单,找到运行,输入 CMD,然后回车。
(2) 在弹出的命令提示框中,复制输入以下命令代码,并回车。
bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy
(3) Win10 系统已经支持开机按 F8 键进入安全模式。下次开机时,连续按 F8 键,便可进入“高级启动选项”界面,再选择“安全模式”即可。如果你的 Win10 开启了快速启动,可能需要关闭后才能生效。更加方便的是,可以使用重启的方式完全关机再开机。
四、排除系统本身问题
1. 如果是从网络下载的 GHOST 系统,还有可能存在病毒或加载项过多。网络上的 GHOST 系统往往包含各种插件和安装程序,甚至可能带有恶意程序。网友在下载系统之前,建议选择知名 GHOST 系统下载站,或下载微软纯净版的 Windows 系统。
2. 可以从微软官网下载一个纯净版的系统,安装后不要安装任何驱动,观察是否还会出现上述故障。这样可以确定问题是否与系统有关。如果安装纯净版系统后仍然出现问题,说明问题不在系统本身。
以上是我总结的一些日常经验,希望对新手有所帮助。建议大家收藏,以备不时之需。如果无法自行解决问题,也可以与我私聊交流。欢迎大家多多关注我的头条号:跟我学电脑,也感谢大家的转发点赞支持!