引言：商业人士往往发现一个奇怪的现象：生意好的人越好，而生意差的人却门可罗雀。同样的情况也体现在销售领域，销售精英接单不断，而普通销售人员却鲜有或寥寥无几的订单，为什么会出现这种差异呢？
一、心态差异
优秀的销售精英对成功的渴望非常强烈，强烈到他们认为只要是客户，就会和他们合作。他们内心深信自己能够做好，遇到困难会逐一解决。而一般的销售人员则畏首畏尾，一遇到困难就裹足不前。从内心深处要让自己相信自己肯定是最优秀的，就像谎言重复千遍，自己都会觉得是真的。这是心理暗示，暗示自己能够做好，这样自己自然会想办法把销售工作做好。
二、客户准备
在拜访客户之前，精英销售都会准备资料，比如：客户同行案例、可能被客户提出的问题和应对措施、相关客户同行数据、客户需要合作的原因等。而普通销售则只是简单拜访，最终由于准备不足而败下阵来。
三、销售目的
许多销售人员会说，他们去拜访客户只是为了与客户见一面，也希望签下订单。而普通销售就这么想了，精英销售则会去磨单子，坚持不懈地谈这个订单，势在必得，直到客户受不了或赶走为止。即使被赶走，精英销售也会与客户约定下次继续洽谈。
销售是长期积累的过程，不是一蹴而就的。
四、总结和反思
销售精英会不断总结，失败了也会寻找原因，避免再犯。而普通销售人员则在同一个坑里反复跌倒，“吃一堑”却不能“长一智”。
五、心态调整
销售精英也不会因为失去一个订单而自怨自艾、停滞不前，因为他们知道失去一个订单并不一定是他们的错，还有下一个更好的客户和订单等着他们。
六、心理素质
销售精英有一颗强大的内心，即使遇到挫折也会勇往直前，会坚持不懈地把销售工作做好。
精英销售拥有强大的包容力。
七、积极乐观
业绩好的人通常心态都很好。如果一个人整天寝食难安，他是无法成为销售精英的，因为销售还需要一个健康的身体。获得成功要给自己奖励，失败也要给自己惩罚，要有荣誉感和羞耻心。
精英销售会给自己正面和负面的激励。
八、独到见解
销售精英的见解通常与他人不同。当别人觉得订单拿不下的时候，他们会觉得可以拿下；当别人觉得晚上不适合联系客户的时候，他们会联系客户。但是他们会把握分寸。
九、留下深刻印象
销售精英会给客户留下深刻印象。可能是他们的努力感动了客户的心；可能是他们的谈吐和见解打动了客户的心；可能是他们独到的客户整体解决方案打动了客户的心等等。
十、自来熟
有些人在面对陌生人时就会自来熟，这样的人做销售也非常适合。许多销售精英在见到客户时会相见恨晚，客户也会同样觉得，就像老朋友一样，所以签约自然也容易多了。我们有个销售在拜访客户的时候，见到客户的孙子一把就抱了起来，而且能进行互动，客户的亲切感油然而生。
十一、同理心
销售精英必须要有同理心，感受客户的感受。比如当客户说起一件伤心的事，你却哈哈大笑，岂不是要把订单弄黄了？同理心很重要，这也是必修课。
十二、售后服务
许多普通销售会觉得奇怪，我们平时都是八小时工作，也没见到销售精英和我们有什么不同，这就区别在八小时以外。销售精英会善用八小时外的时间与客户聚会或寄送小礼物。我们有个精英销售在节假日就会给客户寄送贺卡，写上一些祝福语，并附上一个小礼物。每次我们销售经理陪同销售拜访客户时，客户的桌上总能看到他寄给客户的贺卡，客户也相当珍惜，因为觉得你很有心。
十三、客户参与
销售精英会参加一些客户聚会。与谁混在一起，价值就在哪里。所以尽可能参加客户聚会，比如商会、客户联谊会等。客户的客户通常也有实力。
十四、业务拓展
销售精英会向外拓展业务。例如互联网公司就会与同行合作：比如广告公司、同行公司合作，因为有时候同行公司接不了的订单可以接到，或者因为种种原因这个订单可能就轮到你了，所以业务拓展能力也需要具备。
十五、自我提升
销售精英会不断提升自己，这与马云等大佬最近谈到的669工作制有关，而大多数人都是八小时工作制，然后其他时间就属于自己了。精英则会利用业余时间，陪家人的其他时间会不断充实自己，让自己变得更有内涵，俗话说：“腹有诗书气自华”。事实上，精明的客户可以一眼看出你的斤两，所以要不断提升自己。
十六、学习机会
如果有条件，可以报名一些课外提升课程，比如总裁班、销售技能培训课、激励课等。