撰文：曹钰
“包包全部5折，但不知道是不是正品！”来自重庆巴南区的胡女士在社交论坛上传了一张自己在观音桥步行街中央看到的“小CK”展台位及包袋照片。不少网友在评论区回复她，“明显是假的”，“字母都拼错了”。
“款式几乎全部跟‘小CK’的一样，不仔细看还真没发现。”和胡女士有相似经历的消费者不在少数。近日，重庆走访发现，被消费者称作“小CK”的新加坡快时尚品牌CHARLES & KEITH，正经历着线上线下“撞脸”的遭遇。
其中，与CHARLES & KEITH拼写和门店装潢极为相似的品牌“CHERLSS & KEICH（查尔斯·凯萁）”和“CHANRS & KEATN”已注册了商标，且均在重庆开设有线下实体店，在宣传时也称自己为“小CK”，使得不少消费者傻傻分不清楚。
调查：撞脸品牌仅个别字母不同
据了解，CHARLES & KEITH于1996年在新加坡开设第一家专卖店，经过数年的迅猛发展，至今已在亚洲、欧洲和中东超过32个国家开设500多家专卖店。2011年，CHARLES & KEITH中国上海总部成立。其鞋履系列及包袋、眼镜、配饰等产品以时尚、性价比高等优势受到年轻女性的喜爱，不少单品在小红书、抖音等社交平台上被迅速带火，甚至会出现“一包难求”的情景，常被时尚自媒体称作“开了挂的品牌”。
12月27日上午，记者在重庆杨家坪商圈富安百货二楼发现CHERLSS & KEICH（查尔斯·凯萁）门店，该门店与新加坡小CK的差异是CHERLSS与CHARLES的第三个字母和第六个字母不一样，KEICH与KEITH的第四个字母不一样，整个品牌的差异是三个字母，如果不是对两者有深度了解，很难分辨两者的区别。
该门店的位置与杨家坪轻轨站出口站平层，步行距离仅400米左右，门店占地约50平米左右，店铺装潢以黑白两色为主，其外立面宣传海报与“小CK”相似，也采用外籍模特。店内大部分陈列的产品为包袋，价位在100-300元之间，且在进行圣诞节期间促销打折活动。据了解，“正牌小CK”CHARLES & KEITH对特许经营专卖店的开店要求为店铺面积在150-200平米，位置需在大型购物广场或购物街，周边最小人口数为10万名居民。两者在店面体量上有着明显差异。
记者观察，富安百货二楼这家店内百分之九十以上的包袋与“小CK”款式雷同，其中不乏有今年大火的漆皮腰包、蛇皮纹圆环手拿包、流苏信封包等，还有一部分包袋则与Coach、GUCCI等大牌包袋款式“撞脸”。
店内售货员向记者推销产品时，也称自己为“小CK”，但称自家品牌与新加坡“小CK”没有关系，是国内的“小CK”，“如果顾客主动问区别，我们会解释，不问的话我们肯定也不会说。”售货员称。
解释与不解释的区别关乎到后续的退换货问题。据售货员称，若事先跟顾客解释清楚两者品牌的区别，则包袋售出后一概不退不换，若在不解释的情况下被要求退款，则按照商场正规流程办理退货退款，前提则是保留标签原样与购物小票。
记者在某点评网站上搜索该店点评，一位叫“斯托屯耳”的网友评论称，“路过杨家坪步行街小CK居然打五折，一看质量有点不敢恭维，再仔细一看，妈呀～～山寨版小CK就两个字母不一样，太有欺骗性了。”
据了解，CHERLSS & KEICH（查尔斯·凯萁）已在广东、四川、湖南及上海等城市开设旗舰店。而另一与“小CK”相似的品牌CHANRS & KEATN则在重庆观音桥步行街、重庆南坪万达金街等十余个地方开设店铺或快闪店。
除了线下实体店，线上电商平台上的“山寨小CK”则更多。输入“小CK女包”，搜索结果有100页之多，随机点开一家名为“Camila Korali”的店铺，款式也与正牌小CK高度相似，客服对此回应称，“与其他品牌款式相同，但品牌不同。”
在微博上搜索“小CK山寨”的关键词，发现全国各地不少消费者都有遭遇“山寨小CK”的经历，多数是因一时未分辨字母的区别而买了山寨版包回家，退货却屡遭阻碍，“去店里理论的结论是不给全退，最后换了个手链，只退了差价。”名为-lyss网友分享了自己的维权经历。
幕后：快消品侵权抄袭成本低
记者在某投诉平台上看到，关于“小CK”的相关投诉有59条，内容关键词多为“打着小CK的名号误导消费者”“虚假宣传”“假冒伪劣产品”，提醒广大消费者擦亮眼睛，呼吁相关部门“作出处罚”“下架产品”。
为什么这种让消费者混淆不清的商品还能在正规商场正常销售？富安百货相关负责人称，“该品牌手续齐全，按正规流程进驻商场。”对是否存在山寨其他品牌的情况不清楚。
在走访中，记者随机向一位光顾过CHERLSS & KEICH的消费者刘女士询问是否了解该品牌时，她表示，“不太了解，但价格便宜山不山寨也无所谓，反正是背个款式。”品牌简介
天眼查资料显示，CHERLSS & KEICH为广州源泰皮具有限公司旗下品牌。主要面向女性消费者，经营范围包括女包、鞋履及配饰产品。
商标争议
国家知识产权局商标局官网显示，查尔斯·凯萁注册商标“CHERLSS & KEICH”于2018年7月提交申请，目前状态为“等待实质审查”。值得注意的是，该品牌曾在2019年9月提起商标转让申请。
正牌“小CK”（CHARLES & KEITH）早在2012年9月就提交了注册商标申请，2019年9月重新提交。据相关负责人介绍，重提申请是因为字体改变。
售货员声称与正牌设计师相同
CHERLSS & KEICH官网宣称其设计为原创。当界面重庆质疑款式相似时，售货员坚称“我们和‘小CK’的设计师是同一个人”。
CHARLES & KEITH相关负责人反驳道：“这是不可信的，我们的设计师都在新加坡，是内部人员，而且不止一位。”
律师解读
林祖锋律师指出，商标注册环节正规，抄袭成本低，再加上部分消费者“认价不认牌”，这给了此类品牌肆意扩张的空间。
知识产权保护
林祖锋律师建议：
包袋款式可通过版权登记或外观设计专利获得保护。
经典款应尽量申请外观设计专利，易过时款可考虑版权登记。
创意性装饰元素可申请商标，使其成为品牌标志。
维权对策
必要时可注册防御商标。
收集侵权证据（如公证或诉前证据保全）。
可向商标局、商场或电商平台发出侵权警告信或提起诉讼。
防患于未然
林祖锋律师强调，相比事后补救，防患于未然更重要。企业应在初期就积极商标注册，必要时注册防御商标。