在日常生活中或职场上，我们经常遇到这样的情况：我发现与某人沟通困难，说话总吵架。
例如：
每次小长假回家与父母一讲话就吵架，他们总觉得我的想法幼稚，但我所说的都是经过深思熟虑的。
我和隔壁部门的同事总是意见分歧。跨部门合作时磕磕绊绊，他提出的方案我认为毫无可行性，而我的方案也总是被他否定。
我和男朋友经常为某个问题争执不休，上次只是因为讨论汤圆是肉馅好吃还是芝麻馅好吃差点闹到分手，我和他完全没有沟通的欲望。
以上情况，用成语叫做“鸡同鸭讲”。
无效沟通极大地破坏人际关系。我们每天都需要与不同的人交流，可能是为了增进感情，也可能是为了合作做事。无效沟通的情况非常常见。
当我们遇到“鸡同鸭讲”的情况时，该如何处理呢？
今天整理一些建议，供大家参考。
首先要说明的是：
在沟通无效或困难的情况下，我始终认为我们应该主动解决问题，即寻找建立有效沟通的突破口，让自己获得更多有效信息。这个前提的意思是让自己主动一点。
第一步，判断当下沟通是否有必要。
我们的时间有限，尤其是在工作学习中，你需要判断：
当下问题是否需要沟通。当下问题是否需要与眼前对象沟通。当下问题是否需要立即沟通。
前两个问题解决沟通的合理性，后一个问题解决及时性。如果三个问题中有一个是NO，那么我建议你闭ปาก，先自己处理当下问题。简单来说，就是我一个人能够处理好当下情况，就不需要获得别人的意见。
减少本质上无效的沟通，你会发现沟通会轻松很多。
第二步，不同的对象有不同的沟通方式。
这是我们在沟通时必须面对的，不同的人有不同的方式。
我们与长辈沟通可以概括为，少说自己，多提问题，顺着来听TA说。
与长辈聊天会产生明显的代沟，聊着聊着可能就出现你讲你的，我讲我的，所以很多时候最终结果是大家都觉得“我对，你不对”。
我们与同龄人之间的沟通可以概括为，就事论事少说人，三个回合达不成一致的事情就停止讨论。
我们与同龄人的聊天基本上是工作中与同事交谈，生活中与朋友交谈，前者主要是解决问题，后者主要是联络感情，后者肯定是比较轻松的。讨论事情的情况肯定会比讨论人的情况多。同时如果大家讨论问题得不出结论，那么大家一定是对这件事的认知本质上有偏差，这个时候“我想说服你”这个念头本身就很危险，所以三个回合就是给自己一个时间节点，如果达不成一致，我建议可以稍微换个话题或暂时不说当前的问题。
这样的分类还是太大了一些，比如与恋人聊天，多聊聊感受，像昨天文章提到的，批评的时候批评事情，夸奖的时候夸奖对方，这些都是实用的技巧。
第三步，沟通最重要的目的是什么。
沟通最重要的目的是传递信息，不是改变对方，也不是必须获得对方认同认可。这点大家一定要注意，我们能把信息准确无误地传递给对方，这其实在大多数场景下就已经够了。
如果对方没有意识到信息的关键点，你可以继续给对方强调一下。
平和、友善地与别人交谈，比带着情绪交谈更容易传达信息。
说了这么多，鸡同鸭讲其实不可怕，可怕的是鸡非得要和鸭说话，而且鸡还必须要说服鸭。
今天是星期一，大家还是要多注意身体健康。
我在成都，和大家说晚安。