2021 年前台个人工作报告模板
在任何一个成功企业中，客户满意至关重要。为客人提供优质服务是现代酒店业面临的首要课题。以下是为您提供的 2021 年前台个人工作报告模板，供参考。
2021 年 4 月，我加入了 XX 集团这个大家庭。我很荣幸能有机会与各位共事。在集团工作的这段时间里，当我在完成工作时遇到困难时，除了领导的批评，我还得到了更多的理解和帮助。正因如此，在短短的一个多月时间里，我已深深爱上了这个大家庭。在领导的关心、同事们的帮助以及自己的努力和调整下，我现在已熟悉了日常工作。转眼间，一年已接近尾声。作为一名追求进步的人，我不可避免地会在年末对自己进行一番反思。这也是对自己的一种督促。回顾过去一年的工作，我将其分为几个阶段：
第一阶段：熟悉各部门领导和同事
任何事情和团队都是以人为本的。人与人之间的合作是团队必须具备的精神。我首先用了一个星期左右的时间观察和了解领导和同事，争取快速地融入这个团队。在这方面，我认为我已经做到了，现在我对同事们已基本熟悉。
第二阶段：熟悉自己的工作
我每天的工作很杂，包括：接听、转接总机电话；分发信件、报刊杂志并登记；接待来访客人；登记会议室使用情况；收发邮件并查询到达情况；快递费结算；易货物品领取；仓库管理；花木管理以及话费、IP 长途费的缴费、明细和报销。每天一早，来到公司，就开始分发报刊杂志，邮寄快递和领取一些易货物品。有时间，我就会开始核算快递单费用。工作中遇到不懂的问题，我会及时询问同事或领导，现在已熟悉了日常工作的流程。
尽管前台工作不像其他生产部门对公司发展有直接贡献，但既然公司设立了这个岗位，领导一定认为它是有存在的必要的。我认为，无论哪个岗位，从事哪一项工作，都是公司整体组织结构的一部分，都是为了公司的整体目标而努力。前台既是公司的形象，也是服务的起点。我们看似琐碎的事情，却是不可缺少的。有了我们，大家才能把心思更好地投入到更重要的事情上去。对这一重要性的认识促使我进一步思考如何更好地完成明年本职工作。
新一年计划
在新的一年里，我将努力提高工作质量，更好地完成此项工作。最重要的方面是工作服务态度和服务效率。保证不迟到、不早退。来公司后首先打开空调、电灯，分发报刊、信件等，做好工作准备。工作时间内，保持良好的工作状态。笑脸相迎、耐心细致等。处理工作事件时，懂得按事情轻重缓急合理安排，做到做事麻利、高效、不出差错，得到领导和同事的认可和满意。我还将加强与公司各部门同事之间的沟通，以便更好地开展工作。
我相信，新的一年会有新的气象。我将带着微笑迎接崭新一年的到来，积极面对工作中的新挑战，不断改进自我、完善自我，争取在工作中取得质的飞跃。
小编码字不易，欢迎大家关注并支持小编。小编会继续努力，为大家提供更优质的范文模板。