《中庸》云：“天命之謂性，率性之謂道，修道之謂教。”各位同仁早安，我们今天继续学习《中庸》与赢得客户的72个机会。今天学习的是《中庸》的第九小节。
原文
子曰：“天下国家可均也，爵禄可辞也，白刃可蹈也，中庸不可能也。”
此言极富力量，值得反复品味。其意谓，天下国家皆可治平，高官厚禄皆可辞，刀山火海皆可闯，然而中庸之道却是极难践行的。天下国家可以治平、爵禄可以辞、白刃可以蹈，对我们普通人而言已是遥不可及。如此看来，中庸之道岂不难上加难？既如此，作为普通人的我们，学习《中庸》又有何益呢？
逐句解读
第一，天下国家可均也。天下国家皆可治平，何等博大的胸襟，又何等不易实现！子思生活的春秋战国中后期，大国就有二十余个，小国更是上百个。秦始皇一统天下，但也仅仅在秦二世时便戛然而止。阳明先生言：“王道熄而霸术昌。”可见，凭借霸道成就的功绩虽显赫，但背离中庸之道，难以为继。回到今日，对我们普通人而言，面对错综复杂的国际局势，布局国际战略或于联合国舞台为世界各国献计献策，岂不是难如登天？由此可见，中庸之道之远矣。
第二，爵禄可辞也。高官厚禄皆可辞，说到辞官归隐，人们往往想起陶渊明。的确，陶先生远离昏暗的政坛，保全了清白，但也错失了为社会和百姓做出更大贡献的机会。有云：“小隐隐于野，中隐隐于市，大隐隐于朝。”真正的中庸之道，是身处朝堂之上，手握高官厚禄，仍能保持一颗纯洁的心。面对日常工作中的困境，我们可以两袖清风另谋高就，但在困难面前弃之而去，恰是我们最需挺身而出之时，更是我们大显身手的舞台。若我们急于跳槽寻得前程似锦的公司，我们的贡献又何在？由此可见，中庸之道之远矣。
第三，白刃可蹈也。刀山火海皆可闯，此言展示了一种崇高的勇气。战国名将廉颇便曾多次出生入死，维护了赵国的尊严。对他而言，为祖国赴汤蹈火在所不辞。即使如此，离中庸之境仍甚远。阳明先生有云：“夫死天下事易，成天下事难；成天下事易，能不有其功难。不有其功易，能忘其功难！”人的贡献有三重境界：赴汤蹈火在所不辞，但不一定能成就大事；赴汤蹈火在所不辞，且成就了大事，但难免挂念于功名；而第三重境界，在赴汤蹈火成就大事后，既不贪恋功名，更完全忘记自己的功劳。同样，在日常生活中的朋友有难之时，两肋插刀，雪中送炭，共渡难关，承担债务，如此品行已属不易。
但具体的中庸之道还有多远呢？“天下国家可均也，爵禄可辞也，白刃可蹈也”，这三种品质已是常人无法企及，可为什么中庸不可能呢？对于我们普通人，如何精进，逐渐靠近中庸呢？一个人的修养由格局与境界共同构成，即心灵品质表现为格局和境界两方面。前述三种品质体现了一个人宽广的格局，心胸宽广才能与人同甘共苦，超越名利，为他人两肋插刀。但从境界而言，仍有进一步提升的空间。格局广阔而境界不够，事业规模虽大、影响力虽大，但内心深藏着诸多杂念，因此境界不高。格局大而境界低之人，其事业往往对自身、他人和社会都有着很大的伤害。如果能在提升格局的同时也提升境界，无疑就能更加接近中庸。
如何提升境界与格局呢？一言以蔽之，思无邪。思无邪，用之于宏大事业则成其大，用之于平凡小事则成其小。例如，午餐时桌上有水果，每个人都可以拿一个苹果。若每次都拿最大的苹果，多少有些贪利；若每次都拿最小的苹果，多少有些贪名。而每次随机拿一个苹果，则更接近中庸。思无邪能帮助我们逐渐超越私欲，逐渐提升中庸的境界。
现在我们再来品味一下今天的原文。子曰：“天下国家可均也，爵禄可辞也，白刃可蹈也，中庸不可能也。”
我们来总结今天学习的三个要点：
第一，天下国家可以治平，是智慧，但还不是中庸的全部。
第二，高官厚禄可以辞去，是仁爱，但也不是中庸的全部。
第三，可以走过刀山火海，是勇气，依旧不是中庸的全部。
思无邪，以一颗空灵纯粹的心，依道而行，才是中庸。随之，智慧、仁爱、勇气等品质都蕴含于其中。
商业案例
没人拒绝，你真诚对他好。伙伴们，我们先来听听，来自400208班张静的心得。
她说，月初有位顾客买完产品后再也没来电，我有些担心，连续打了三次电话对方都没有接。若在以前我不会再打，但当我想到，顾客第一次用我们的产品，万一觉得哪里不舒服肯定会着急。抱着这样的心态，心里装着对顾客的关爱，我再一次拨通了电话。结果，顾客不仅接了，而且我们沟通得非常好，我这心里一阵阵的感动。谢谢张静的分享。今天我们学习的第9个顾客接触点就是，顾客链接。主题是，每天链接5个顾客。顾客的黏性，感情的培养，就是在日常一次次一点一滴的链接中逐渐累积起来的。一会儿，在接下来的课程内容中，我们会继续针对你的心得进行回应。好我们来看今天课程的主要内容，通过好的念头，利益他人，记录本三个关键词，分享关于顾客链接的三个要点。
第一个关键点，好的念头。刚刚张静说，她连续打了三次电话，顾客都没有接，但当她升起一份心想对顾客好的心念时，她选择了再来一次，就通了。每一通电话，每一条信息，传递的都是一种能量，我们在打电话发信息的时候，我们的磁场和气场对方都能感知到。如果我们的心念不对，对顾客就是一份打扰。据说，即便我们的大脑觉察不到也分析不出来，但是彼此的心绝对有感应。人们常说，当你持续的，默默的祝福一个人，都会改善你和他的关系。正所谓一念善，众善相引而来。我们举个例子，在发微信或者拨通回访电话前，至少想着对方，并且在心中升起5个好念头。然后将这些好念头编辑成文字，或者组织成语言呈现给对方，如此，每一句话都是由心而发，每一次都是在与对方建立起心与心的链接。此时此刻的你，内心流动着一股能量，流淌出来必然是有力量的语言，对方收的到。正如张静所说，之前自己常常带着企图心，打电话前会有抗拒，又害怕被拒绝。当下，她有了对顾客好的念头，打每一通电话都很轻松，打得理直气壮，问心无愧。所对应的，是友善的相互尊重的链接。一句话总结就是，正能量的念头让你充满能量。
第二个关键词，利益他人。与其说每天链接5位顾客，不如说每天利益5位顾客。无论是拓展新顾客还是唤醒老顾客，前提都是利益他们。通过利益他们，我们自己的心灵也会得到滋养。我们拿链接新顾客举例。前面课程提到的盛燕大家还有印象吧，在外拓客的盛燕，她们都有机会链接很多人，抓住每一次机会帮助需要帮助的人。她在雨天帮助路人找充电器，请推着熟睡孩子的母亲进店坐一会儿休息休息，每一个善意的举动都让自己的内心激起暖流。储备能量，开发智慧，就这样日积月累，因缘具足时，自然有好的结果向她迎面走来。无论面对老顾客新顾客，无论是打电话还是发信息，要常常问问自己，我可以为顾客做些什么，我凭什么可以利益到顾客呢？就这样天长日久，我们自然会生出方法，也会赢得机会。每一天的生活都充满价值，你会拥有