近日，我们接到了客户的反馈，称其使用的小天鹅洗衣机在使用多年后发生了故障。具体情况如下：
客户描述其洗衣机在早上洗衣服时，突然出现 E4 故障代码，导致洗衣机无法正常工作。客户担忧可能是洗衣机本身出现了问题，遂寻求维修人员上门检修。
经上门检修后，维修人员发现客户的洗衣机放置于卫生间内，该环境潮湿，可能对洗衣机造成影响。维修人员拆开洗衣机后，使用吹风机吹干了内部水分，但故障依旧无法解除。
随后，维修人员对水位传感器的连接线与电脑板的插座进行了检查，发现存在接触不良现象。调整后重新插接，电脑板检测恢复正常。由于水位传感器内部出现了故障，维修人员为客户更换了一个新的水位传感器，最终排除了故障。
针对常见的小天鹅洗衣机故障，维修人员总结如下：
1. E10 故障代码：可能是进水阀故障、回气管破损或密封不严，同时需检查排水管是否被堵塞。
2. E11 故障代码：可能是洗衣机内筒残留大量水，高于溢出水位，需检查进水阀、水泵和电脑板。
3. E12 故障代码：可能是溢水保护，需检查水位是否超过溢出水位，同时可能是进水阀损坏。