QQ密码重置指南
若您遇到QQ账号被冻结的情况，以下方法可供参考：
工信部申诉
如果您已收集齐全材料，申诉理由清晰，通过工信部解封的成功率较高。但需要注意：
- 严重违规行为不受理，如：涉嫌传H（H指儿童性虐待）等。
工信部投诉邮箱：
12300@gdca.gov.cn
邮件格式：
申诉人：XXX
身份证号码：XXXXX
联系电话：XXXX
争议号码：XXX（此处填写QQ账号）
申诉理由：
敬启者：您好！本人于XXXX年XX月XX日使用的QQ账号XXXX因涉嫌传播违法违规信息被腾讯公司永久冻结。本人已多次通过腾讯客服申诉无果，故向工信部提出申诉。该账户为个人私用，部分工作信息存储在QQ中，因此曾有朋友或同事登录下载过文件，导致密码泄露。本人从未发表违规内容，且账号信用良好；而且账号中包含大量重要资料、文件、联系人等，冻结导致诸多不便。如账号因密码泄露或异常被他人利用发布违规内容，腾讯应及时通知或临时冻结进行处理，而不应直接封号。恳请工信部责令腾讯解封本人账号，恢复使用权。
（请根据个人情况修改申诉理由）
直接联系腾讯官方
- 拨打腾讯客服电话：0755-83765566
- 按1后按2，输入被冻结的QQ账号后按井号
- 转接客服后告知QQ冻结情况，客服会反馈冻结原因并要求承诺不再违规
- 客服会发送短信包含解锁链接
- 点击链接并按照页面提示进行解封，包括填写违规解除表
- 最终出现解锁成功界面
法律依据：
《互联网群组信息服务管理规定》第11条
需要提交的附件：
- 身份证正反面照片
- QQ登录提示冻结的截图
- 与腾讯客服的沟通处理结果截图
- 其他相关证明（如：营业执照、退伍证等）
注：申诉理由仅供参考，请根据自身情况自行填写和修改。若有疑问或需要帮助，欢迎留言。