质量总结报告:全面提升客户满意度和业务绩效

2024-07-2101:12:27综合资讯0

质量总结报告

  岁月如梭,转眼间一年又匆匆而过,在即将到来的新年钟声中,作为伯乐达光伏公司的一名普通员工,不禁心潮澎湃,感慨万千。从最初的生涩彷徨到如今的从容笃定,质检工作中的学习与历练恍若一场质的飞跃。在过去的一年里,在公司领导的谆谆教导和同事们的鼎力支持下,我不断精进业务技能,积累工作经验,秉持着一腔热情迅速适应了工作环境,并在各方关怀与帮助下取得了一定的工作成绩。现将一年来的工作情况简要总结如下:

  一、工作表现

  1、认真遵守公司各项规章制度。我深入学习《质量管理细则》,常记于心,时刻提醒自己严格遵守公司的各项规章制度,维护公司利益与形象。

  2、刻苦钻研规范文件。从IS9000管理体系到6S管理法则等规范规程,我虚心求教、不断探索,掌握了新的生产调度模式、工艺技术及质量管理方法,始终与各部门步伐一致,努力完成上级委派的任务。

  3、积极参与质检工作。我参与了成品片的数据分析和检验,参与了回访客户,参与了完善质检流程及降低不良片率的工作等等。我还协助生产现场的管理、设备的维护、工艺参数的调整等,力争在质检岗位上不断学习、精益求精。

  4、其他方面:①坚持每日提前到质量部上班,与上一班同事交流工作心得。②积极协助同事完成工作任务,热心帮助他人。③时刻坚守生产现场,协调不同部门之间的合作关系,全力服务于生产。

  二、努力方向

  1、提升自身素质,不断充实完善。在知识爆炸的时代,身负强烈的责任感、使命感,深化危机意识,为公司的发展添砖加瓦。我更需要给自己充电,着重发现问题并解决问题,旨在最终预防问题;积累现场管理经验,提高临场应急素质,充分利用质检人员的优势及以往的工作经验,积极主动地与各部门人员沟通交流,提高自身各方面的实际操作能力,力争在公司需要时奉献力量,为公司的品牌建设作出应有的贡献。

  2、认真对待公司组织的考核,钻研专业技术,提升业务能力和专业水平。

  3、岗位由原先的总检工作调整到巡检工作,这对我是机遇也是挑战,肩上的责任虽重,我一定化压力为动力,在做好本职工作的时刻关注生产、设备、工艺的安全操作与管理,努力营造团结协作、安全生产、奋发向上的现场环境。

  4、坚信没有做不好的质量检验工作,只要严格按照质检程序,把好质量关,把公司利益放在第一位,一定能达到理想的状态。

  通过总结一年来的工作,我虽然个人认为取得了一些成绩,但离领导的要求还尚有一定差距。找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。

  在今后的工作中,我将不断总结与反思,不断鞭策自己并充实能量,提升自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。

  食品准入工作是一项全新的工程,为了开展好此项工作,按照“突出重点分步实施关口前移依法监管”的总体思路,我们精心组织,努力探索,大胆实践,并确定xx市场为市场食品准入管理工试点,建立完善各项管理制度,扎实推进市场食品安全准入工作,以下是今年的工作总结。

  一、大力开展宣传工作

  在落实市场食品准入工作中,结合市场巡查和市场监管工作开展宣传工作,从为什么要进行、如何进行、有何好处等方面进行宣传,同时在市场内外采用横幅、吊挂、标贴等方式设置了大量有关市场食品准入管理方面的宣传标语,营造了浓厚的市场食品准入管理氛围。还充分利用媒体,广泛进行宣传和相关新闻报道。通过宣传,使广大经营者和消费者全面了解食品市场准入工作的方针、政策,从而使广大消费者积极参与该项工程,在食品消费时有意识地选择参加食品准入的商家进行消费,促使广大经营者消除抵触情绪,支持该项工作,有力地保障了市场食品准入工作的顺利进行。

  二、完善制度,使食品准入管理有规可依

  制定了包括市场食品质量管理责任、市场食品进货查验、市场食品索证索票、市场食品购销挂钩、市场食品质量巡查监管、市场食品质量信息公示和不合格食品退出市场监管等制度,并在市场内上墙向消费者公示,同时向经营者下发了“市场食品进销货台账”、“退市登记册”、“食品准入索证索票目录表”等。通过完善各项制度,初步形成部门监管、市场自管、经营者自律的管理责任机制。

  三、全面落实市场食品质量巡查监管制度

  将巡查责任落实到人,并将市场食品准入管理情况作为巡查的重要内容,建立了快速反应机制,对市场上的食品及时进行检查,发现存在问题及时提出警示,避免食品卫生安全事故的发生。

  四、加强相关部门的联系

  市场食品准入管理工作是一项复杂的系统工程,涉及工商、卫生、畜牧水产、食品药品、质监、农业等职能部门。加强沟通,达成共识,共同做好食品准入工作。加强市场上流动蔬菜摊档的快速检测,并将每天检测的结果向群众公布;协商全区贸市场的食品的检测,并将每次检测结果报一份工商部门备案。

  为贯彻落实总公司“以质求信、业主至上、遵守法规,持续改善”的总体方针,以“抓质量水平提升,促发展方式转变”为主题,以提高“工作质量、产品质量、服务质量”为重点,xx公司于20xx年全面开展了质量管理工作,从抓基础管理入手,强化质量意识,加强员工技能培训,提高员工整体素质,从而促进公司整体质量管理水平全面提高。以下是今年的工作总结。

  一、深入开展质量管理体系建设工作

  今年体系文件换版,借此机会,将修改程序文件与规范公司内部工作流程、明确部门职责划分结合在一起。使得质量体系更加贴近公司生产实际,为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的作用。

  进行内部质量审核及外审前的管理评审,迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。内审组在管理者代表的组织下,对各部门、生产现场进行了审核,不合格项目填写了内审不符合报告单。组织了各有关职责部门针对不合格项进行了分析、研究,并进行了相应的整改工作,按期确认和验证各部门的整改结果。管理评审认为公司自去年的评审以来,在今年年初推行新版质量检验表格,加强了质量管理,为质量体系的运行和改善奠定了基础。经过体系运行,进一步证明了建立的质量体系是可持续的、有效和充分的。

  方针符合公司制剂和市场发展方向要求,目标、指标及管理方案得到有效控制和实施,均达到公司年度产品质量目标值。结论是公司质量体系运行是持续有效的,取得了必要的绩效。平时体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查,对填写不规范、记录缺失的,下发不合格通知,并督促改正。领导组进行季度工作考核。在日常管理工作中通过培训以使理解和掌握质量管理体系,通过考核和检查以使按质量管理体系运行,通过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。

  二、开展质量管理活动

  为了提高产品质量,提高员工的工作质量和积极性,提高部门人员责任心,相应总公司的活动,我们继续开展了以“抓质量水平提升,促发展方式转变”为主题的“质量月

  在公司领导的指导和关怀下,以及同事们的支持和帮助下,品管部圆满完成了20xx年的各项工作任务。现将20xx年的工作情况汇报如下,敬请领导提出宝贵意见。

  一、思想政治表现、职业道德方面

  一年来,本人严格遵守公司规章制度,按时出勤,勤勉尽责。遇到工作需要加班加点时,从不推辞,保证工作任务按时完成。本人始终坚持学习法律法规知识,提高自身职业道德水平,爱岗敬业,勇于担当,对工作一丝不苟,精益求精。

  二、工作能力和具体业务方面

  作为品管部的一员,本人主要负责监督管理供应商产品质量。在“追求卓越,精益求精”的信念指引下,本人积极主动学习专业知识,开拓创新,扎实履行职责,圆满完成了以下工作:

  1.  建立工作日志和报表制度,每日记录工作情况,每周、每月对工作进行总结和计划制定。通过周报和月报,全面反映供应商质量情况,为决策提供依据。

  2.  制定并完善统计和纠正预防措施作业办法,保证质量数据准确性,有效识别和解决质量问题。

  3.  积极与供应商沟通协商,通过质量培训、技术指导等方式,不断提升供应商质量管理水平。

  三、存在的不足

  在过去一年的工作中,本人虽然取得了一定的成绩,但仍存在以下不足:

  1.  工作质量与领导期望仍有差距,有时存在统计差错或工作效率不高的情况。

  2.  对领导交办的事项敏感度不足,有时未能及时完成或上报情况。

  四、20xx年工作计划

  在新的一年里,本人将虚心学习,改进不足,重点从以下几个方面开展工作:

  1.  进一步加强工作统筹,细化年度目标,明确工作内容、时限和目标,加强跨部门协作,提高工作效率。

  2.  完善质量管理体系,提升统计水平,落实纠正预防措施,确保质量问题的有效控制。

  3.  加强专业技能学习,不断提升自身综合素质,为品管工作的持续改进提供支撑。

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