今天使用银行App，却因为无法接收验证码而登录失败，致电电信客服（10000）后，才惊觉自己的号码竟被限制通话！
本人作为电信老用户，全家使用200元/月的电信宽带套餐，另有两张手机卡，其中一张副卡包含40G流量和1000分钟通话时长（本人主要使用华为畅连和微信，极少拨打电话）。
此次遭遇令我十分困惑和气愤！
作为消费者，我如何才能维护自身权益？
套餐详情如图所示：
等待解决中……
心情烦躁……
难道这就是店大欺客吗？
无语问苍天……
电信公司在未告知情况下限制用户通话，是否侵犯了消费者的知情权？
无奈之下，我只能向客服提供身份证号码和姓名，并在等待数分钟后，关闭和打开飞行模式，才恢复了正常通话。
我再次致电客服（10000）询问，得到的答复依然如出一辙。
请问各位朋友是否遇到过类似情况？你们是如何解决的？恳请分享宝贵经验！