编者按：
天猫正在定义未来消费和未来商业。5月23日，天猫在上海宣布品牌全面升级，Slogan从“上天猫就够了”升级为“理想生活 上天猫”，同时发布“无微不智、乐活绿动、独乐自在、人设自由、玩物立志”2017五大消费趋势。《天下网商》讲述品牌与天猫的故事，为你揭示消费升级下的商业创新趋势和理想生活内涵。雷蛇是“玩物立志”趋势下的典型代表，它将所有新品都在天猫独家首发，无论售价超千元的鼠标，还是上万元的笔记本，都会在销售当天全部售罄。
文 / 天下网商记者 宏颖
编辑 / 张洁
在众多的游戏设备品牌中，雷蛇（RAZER）特立独行。普通鼠标售价50元，而它家千元级别鼠标一经发布便售罄。
2005年，一群“不务正业”的游戏家在美国一间共享办公室创立了雷蛇。品牌诞生之初，雷蛇围绕游戏做鼠标、键盘等外设设备，但它不追求大众潮流，一心只做自己的设计和研发。从外设产品，到灵刃系列笔记本电脑、以及软件服务，雷蛇成长为全球玩家生活方式的潮流品牌。游戏家们记住了RAZER三头蛇徽标，并成为它的粉丝，创始人陈民亮(Min-LiangTan)曾这样骄傲地说：“在世界上能够把品牌logo纹在身上的品牌，一个是苹果，另外一个是RAZER。”
进入中国市场后，雷蛇的魅力正在不断扩大。天猫平台让雷蛇成为了“玩物立志”趋势下的典型代表。它将所有新品都在天猫独家首发，无论是售价超千元的鼠标，还是上万元的笔记本，都会在销售当天全部售罄。
随着消费升级，雷蛇开始不再局限于游戏的外设领域，转而寻求着自己更广的发展路径。
定制模式，告别大工业化
在雷蛇诞生之前，整个行业并没有游戏外设的细分类目。雷蛇首次尝试定制化设计，发现原来这个行业需求旺盛，它创造的不只是一个产品，而是一个全新的行业。
这与创始人的经历息息相关。
雷蛇中国区总经理Kitty Chen眼中，创始人陈民亮简直可以用“偏执的玩家”来形容。
雷蛇创始人陈民亮
陈民亮出生于一个新加坡华裔家庭，如果没有游戏这始终贯穿于他生活的爱好，在新加坡国立大学法学专业后，他应该依然从事着让人羡慕的律师工作。一次与朋友一起玩电竞游戏时，陈民亮发现大家一直抱怨着手中的鼠标，不够灵敏，无法实现电竞中的操控需求，当时，鼠标大多数还停留于为商务需求设计阶段，分辨率、灵敏度根本达不到电竞水平。
于是，陈民亮和朋友们在美国旧金山成立了一个项目团队，推出首款专门为游戏玩家设计的鼠标，高超的性能让玩家纷纷推崇，一度被称为“电竞神器”。这一故事在电竞圈传播开来，甚至有人登门购买，陈民亮创业的想法油然而生。这一经历，最终促使了陈民亮从律师到游戏外设创业的转身。
不同寻常的个人经历，让雷蛇的每款产品，都融入了创始人的个人色彩，从而区别于其他游戏设备品牌。
“雷蛇品牌是给那些对生活方式有极致要求的人群所打造的，它的定制方式也会与众不同。”Kitty Chen告诉《天下网商》。
与传统做调研定方案，再进行大规模生产的流程不同，雷蛇并不过于依赖数据分析，陈民亮甚至会帮助研发团队排除来自传统销售数据的干扰，甚至还会对市场调研说“不”。
因为他一再坚持，雷蛇要做的是引领行业和生活方式的品牌。在他看来，只依靠传统销售数据很可能意味着追随，变相成了大工业时代的生产方式，而这与“引领式”的品牌调性并不相符。
雷蛇只从创始人和身边的职业玩家角度，来做定制。作为一个资深的游戏家，陈民亮清楚玩家们衷情什么样的产品，他和团队要抓住每一个细节，用心打造产品。
以一款专门为亚洲玩家设计的产品——“地狱狂蛇”为例，这源于陈民亮与身边职业玩家交流时，亚洲玩家普遍反馈市面上鼠标过大，影响手感。于是，陈民亮很快就成立了一个专门研发团队，召集了2名人体工程学的科学家，给鼠标做不一样的瘦身实验。经过反复打样试错，最终把鼠标宽度缩小了12%，让每一个按键轮廓做到完全符合手指弧度，大大提高操控的精准度和舒适度。再搭载光学传感器和炫酷的外形等，让产品与众不同。
这个看似简单的过程，却经历了不停论证、否定、再论证的重复过程，整整历时近两年。
过长的研发周期会错过行情吗？雷蛇证明并不会。当产品满足玩家们需求时，往往会有突破性尝试。“地狱狂蛇”从推出至今，已售卖8年，仍然占据各大游戏鼠标榜单的第一名，这在游戏外设行业从未出现过。
“只要我们用心做产品，根据需求反哺定制，雷蛇就能打动人心。”陈民亮一直坚信。
新品首发的玩法
当雷蛇被游戏家熟悉后，积累一定口碑后，雷蛇开始踏上了一条电商之路。
2010年，雷蛇将电商业务交由经销商打理，彼时的电商更像一个纯粹的销售渠道。当粉丝通过观看转播、顶级玩家产品视频了解雷蛇后，便开始通过天猫、淘宝等电商平台搜索雷蛇，从而转化为购买。由此，雷蛇线上销量开始快速增长。
陈民亮开始意识到：“天猫已经成为雷蛇品牌传播的重要阵地。”虽然雷蛇极少在天猫上做促销，但它在天猫的主要玩法是——独家首发新品。
2013年1月，雷蛇发布一款1099元的奥罗波若蛇游戏鼠标，产品价格高达1099元，几乎是普通鼠标的十几倍，第一次在天猫独家首发的雷蛇只准备了200只。开售仅10分钟，鼠标全部售罄，这出乎了所有人意料之外。天猫新品首发，让产品实现了更高的瞬间关注度，帮助雷蛇传播了品牌心智。
除了在天猫首发新品，雷蛇创始人陈民亮还会通过天猫直播与粉丝互动。他分享的不是产品的卖点和促销，而是机械轴开发背后的故事、使用体验以及个人经历，希望与粉丝们更深入地交流。
雷蛇意识到线上市场的重要性和发展趋势。正如雷蛇天猫负责人Kitty Chen所说：“此次天猫首发是雷蛇在天猫的新起点。”
雷蛇在天猫平台上建立了“1+N”的销售结构，包括一家旗舰店和五家专卖店。旗舰店主要负责新品首发和战略合作，专卖店则根据不同经销商的优势，销售不同的产品线。2014年，雷蛇首次参加天猫双11，根据不同消费者的需求，推出了150元至1000元不等价位的游戏鼠标，并成功成为天猫双11有线鼠标类目成交金额第一名。
2016年4月，雷蛇将新款超极本在天猫首发，160台售价近8000元的超极本当天售罄，再一次印证了天猫在新品发布和市场推广中的重要作用。
消费升级的趋势
雷蛇的成功吸引了许多游戏外设品牌进入市场，但他们只能模仿雷蛇的产品，却无法复制雷蛇的品牌调性和品质。雷蛇对生活方式和消费趋势的预判和引领是其成功的关键。
近年来，雷蛇不再局限于外设领域，而是积极拓展笔记本、VR技术、手环等新的产品线。如果雷蛇仅仅停留在工业化的大众化产品，它就会失去市场竞争力。雷蛇必须进行转型，在保持键盘和鼠标产品优势的根据玩家的需求，向更广阔的领域发展。
雷蛇推出了zGold虚拟货币与游戏支付引擎，并收购了音频技术公司THX，一系列动作表明雷蛇正在为一场革命做准备。
随着中国消费升级的趋势和80、90后成为消费主力，雷蛇在天猫上推出了售价高达39999元的灵刃专业版笔记本，这款产品意外热销，经常处于断货状态。这说明消费者需要更高端、更强性能的产品。
针对消费升级的趋势，雷蛇调整了产品架构，分别设置入门级、中端和高端产品，以满足不同层次消费者的需求。但在产品核心价值上，雷蛇始终没有改变，即使产品定位有所不同，雷蛇依然将产品视为生活方式的一部分，而不是单纯的工业产品。
在粉丝运营方面，雷蛇采取了独特的策略。在线上，雷蛇主要赞助一些赛事直播，在直播平台上与粉丝互动。在线下，雷蛇以半职业选手赞助商的身份出现，帮助他们取得职业成功，并通过与学校合作、举办战队PK比赛以及定期线下玩家派对等方式，与粉丝建立更紧密的联系。
雷蛇坚持“始于玩家，赋予玩家”的理念，因此不断得到中国粉丝的关注和支持。