居家网路的使用中，宽带常会发生提示错误代码的状况，这些代码代表着哪些问题呢？如何判断光猫运作正常与否？拨号成功却无法连接网路的问题又该怎么解决……
01 中国移动光纤宽带接入方式
FTTH 方式：光纤直达用户住家， ONU 设备位于室内 (华为或中兴)，网路线须插在 ONU 的第四个网口 (LAN4) 中。
FTTB 方式：光纤到达楼层，ONU 设备位于楼道弱电箱，室内安装电力网络转换器 (电力猫)，再透过电力猫网口连接网路线至电脑或路由器 (若为无线电力猫，则无需网路线连接)。
02 错误代码详解
错误代码「691」、「619」、「629」：
1. 检查用户名和密码是否输入正确，或检查是否异常断开拨号 (如突然断电)，建议过五分钟后再重新拨号尝试。
2. 可能为网路帐号到期未续费或该帐号对应的手机号码欠费导致宽带暂停服务；需确认帐户余额是否充足，若余额不足，可前往营业厅进行续费。
3. 尝试删除原有的拨号连线，重新建立新的拨号连线。
4. 若以上处理方式仍无法解决，建议拨打中国移动 10086 服务热线，依照语音提示进行咨询。
错误代码「678」、「676」、「815」、「651」：
出现此问题表示连接电脑的 ONU 线路不通、接触不良或网卡损坏、禁用、驱动异常，抑或是光纤线路故障。
1. 检查网路线是否连接正常：若电脑右下角网络连接出现，请重新插拔或更换网路线再试；
2. 若重新插拔后仍无法连接，检查家中 ONU 是否断电，以及状态灯是否正常，可以参考问题 2 的处理方式；也有可能是 ONU 设备使用过久，陷入当机状態，建议断电重启后再试；
3. 确认电脑网卡是否正常运作：将鼠标移至最下方的「开始」选单，选择「程序」->「附件」->「通訊」->「网络连接」，开启网络连接视窗后，挑选「本地连接」图示，按鼠标「右键」选择「启用」，系统会自动启用本地连接。当本地连接启动后，可尝试重新拨号。
若上述操作无法正常上网，请拨打中国移动 10086 服务热线，依照语音提示进行咨询。
错误代码「734」、「720」：
该情况是因为电脑系统中 PPPOE 协议出现故障，只需要重新建立宽带连接即可。若重建连接后仍出现 734 或 720 提示：请重新启动电脑再试，若仍无法连接，可能为电脑网卡驱动出现故障，建议重新安装网卡驱动或重灌系统。
往期内容推荐
遭遇「诈骗简讯」怎么办？运营商教你一招搞定
路由器要不要关？多久关一次才好？
12 年来第二次更新：这个版本的 QQ 你还在用吗
·END·
