导读
开一家餐厅,选址固然重要,但设计装修风格也同样关键。消费者都是视觉动物,对一家餐厅的第一印象往往来自环境和装修。只有符合心理预期的舒适环境,才能留给顾客良好的第一印象。
有了好的第一印象,即使菜品品质和服务水平不是完美无缺,顾客也更容易再次光顾,成为忠实顾客。
很多没有餐饮经验的人,尤其是充满文艺情怀的文艺青年,总喜欢把小餐馆想象成充满文艺气息的空间:舒适的沙发、卡座,考究精致的桌椅、餐具,讲究的灯光,舒缓高雅的音乐... ...
说到这里,你脑海中是不是已经浮现出一家咖啡馆或者西餐厅的画面呢?没错,这就是外行人做餐饮的惯性思维。当初我也是这样想的。
做餐饮几年,开了几家店,现在就分享一些关于装修的经验。
1. 快餐店装修不宜过于舒适,尤其在繁华地段
我见过很多开在一流商圈的快餐店,产品简单,客单价只有15元左右,却追求舒适典雅的装修,沙发舒适,音乐动听,但这类店往往难以维持半年以上。
事实证明,过于豪华的装修会影响翻台率,而客单价又上不去,最终只能导致亏损。
2. 好的装修并非华丽堆砌,而是简洁有风格
很多人都想把快餐店装修得像肯德基一样,却忽略了肯德基自身也一直在改变装修风格。好的装修应该是简洁有风格的。
我见过一家小店,水泥墙、水泥地,摆放几张木头桌子,墙上装饰着几幅简单的墙绘,虽然简陋,却给人非常舒适的感觉。
3. 避免追求过高的装修档次,要懂得入乡随俗
装修要考虑目标客户群体的消费水平。比如在商场里就应该装修得高端大气,但如果开在城中村,过度追求商场风格只会让人望而却步。
装修风格要与顾客群体相契合。面对低消费群体,装修应该在他们的接受范围内寻求创新。如果把一家包子铺装修成西餐厅风格,恐怕没人敢进去消费了。
4. 装修风格要体现产品品类特点
就像前面说的,包子铺不能简单地模仿西餐厅风格,快餐店总是选择红色和黄色,西餐厅则偏向黑色和深色,饮品店则以清新风格为主,这些都有其背后的原因。装修应该考虑产品品类特点,不能盲目追求新颖。
5. 翻台率永远是首要考虑因素
小餐饮的经营之道在于薄利多销,想要多卖,要么扩大店面面积,要么提高翻台率。相比之下,扩大面积会增加成本,因此提高翻台率就成为关键。提高翻台率的核心是缩短顾客停留时间,具体方法需要根据自身情况灵活运用。
6. 该省的地方要省,不该省的地方不能省
餐饮装修有很多地方可以节约,比如地板砖不必追求肯德基那种高档材料,在租金成本高的环境下,卫生间也并非必需品。
但有些方面绝对不能省,比如水电,必须保证质量,否则会影响正常营业。通风也是关键,不能让顾客感觉闷热,这会严重影响用户体验。
7. 不要幻想装修能收回成本
很多人在装修时抱着“反正以后转让也能收回装修费”的想法,但实际情况并非如此。经济形势不好,商铺出租量增加,没人愿意接手一家转让的店,除非店面位置非常好。
我曾经花了十几万装修一家店,最后只转让了两万块钱。
8. 装修是加分项目,不是必选项
外行人做餐饮,往往把太多精力投入到装修上,认为精致的装修就能吸引顾客,却忽视了经营的核心。最终结果可能是把钱都花在了装修上,却无法带来实际收益。
对于一家店铺而言,装修只是锦上添花,关键在于你的产品品质。多年老店,即便只是街边小摊,仍能日日排队,足见其产品魅力。
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警惕装修公司的坑
餐饮新人往往将装修委托给装修公司,但装修行业暗藏诸多陷阱。简言之,你追求省钱,他们追逐利润,最终折中方案往往偷工减料,难以保证质量。若有可能,自己动手装修最为可靠,毕竟店铺规模有限,预算有限,不宜挥霍。
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盈利为先,文艺需谨慎
为顾客提供充电接口、放置包包的柜子、卫生间的手纸和洗手液、高速免费Wi-Fi、贴心的关怀,甚至是免费的书籍杂志……这些想法虽好,但现实是残酷的。当你付诸行动时,你会发现盈利困难。
在装修店铺时,始终要以盈利为导向,再考虑文艺与创新。虽然话说得很俗,但当你决定创业时,就应清楚自己的定位是商人,而非慈善家。