在商务场合中，恰当的接待礼仪不仅能留下深刻的良好印象，还有助于促进商务关系的发展。掌握商务接待礼仪的基本原则，对于每一个细节都要留意，才能确保商务活动的顺利进行。以下是商务接待礼仪的一些基本知识，帮助大家在实际操作中做到得体。
商务接待礼仪的核心原则
细心是商务接待成功的关键。了解每位客人的偏好，给予他们适当的照顾，会让他们感受到你的用心。无论是对新朋友还是老朋友，都应保持热情。在行政接待中，提升公司的形象很重要，但这种提升应该自然且得体。
介绍时的礼仪手势：五指并拢，手掌朝上，指向被介绍的人。
介绍的顺序应遵循：首先介绍地位较低的人给地位较高的人；男性应介绍给女性；年轻人应介绍给年长者；公司内部的员工先介绍给外部来访者；职位较低的介绍给职位较高的；国内的同事应先介绍给国际来宾；在同时有两人时，优先介绍右边的。
握手礼仪
握手时，站在距离对方约一步远的位置，身体微微前倾，双脚站立平稳，伸出右手，四指并拢，虎口相接，拇指自然下滑与对方握手。
掌心向内的握手体现出谦逊和尊敬。两手掌心垂直握手是一种常见且稳妥的握手方式。
握手时应遵循礼节顺序，尊重长辈或上级，年长者优先，女士优先，已婚者优先等。
接待来访者时，主人应主动伸出手与客人握手表示欢迎；而当客人离开时，客人应先伸手表示告别。
在握手时，可以加上一些问候语，握紧对方的手，并用直接而肯定的语气，让对方对你留下更深的印象。
握手的禁忌
· 不要用左手握手，尤其是与阿拉伯人或印度人交流时，因为左手在他们眼中是不洁的；
· 避免在与信徒交流时，握手动作形成十字架状，这在他们眼中是不吉利的；
· 握手时不要佩戴手套或墨镜，除非是女士在社交场合中佩戴薄纱手套；
· 握手时不要用另一只手插在口袋里或拿着物品；
· 握手时不应面无表情或过于客套，保持自然和礼貌；
· 不要只握住对方的手指尖，显得有意疏远；
· 避免在握手时拉扯对方的手或频繁摇动；
· 即使手上有汗或不适，也不要拒绝握手，应礼貌地解释情况。
交换名片的礼仪
在交换名片时，如果双方坐着，最好起身接受对方递来的名片；地位较低者应率先递出名片；拜访时，应在上司介绍后递出名片；接受名片时，用双手接过，并确认其姓名和职务；名片接受后不要随意放置；定期检查名片夹，确保名片的整洁；名片夹应放在西装内袋中；避免在名片上做无关的记号；避免无意识地玩弄名片；上司在场时，等待上司递名片后再递自己的名片。
引导的礼仪
接待人员在引导客人时，应遵循以下方式：
1、在走廊中，接待人员应走在客人前面两三步的位置，让客人走在内侧。
2、引导客人上楼时，应让客人走在前面，接待人员在后；下楼时，接待人员走在前，客人跟在后面，并注意安全。
3、在电梯内，接待人员应先进入电梯，待客人进入后关闭电梯门，到达后按“开”按钮，让客人先离开电梯。
4、在客厅内，接待人员应手指示客人就座，待客人坐下后，行点头礼再离开。如客人坐错座位，应引导其移至正确位置（通常门近处为下座）。
乘车礼仪
（一）小轿车
1、小轿车内，若有司机，后排右侧座位为首席，左侧次之，中间座位前排右侧为次席，前排中间座位不安排客人。
2、若主人亲自驾驶，则前排右侧为首席，后排右侧次之，左侧后排中间座为末席，前排中间座则不适合安排客人。
3、主人夫妇驾车时，主人夫妇坐前排，客人夫妇坐后排，男士应为夫人服务，先让夫人上车，再上车。
4、若主人夫妇搭载友人夫妇，友人应坐前排或与夫妇一起坐前排。
5、主人驾车时，若仅有一名客人，应坐在主人旁边；若有多人，则应在前座客人下车后，调整其他客人的座位。
6、女士上车时，应站在座位边缘，坐下后将双腿合并进入车内。
（二）吉普车
无论由谁驾驶，吉普车内前排右侧座位为首席，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排人员应先上车，前排人员后上；下车时，前排人员先下，后排人员再下车。
（三）旅行车
在接待团体客人时，旅行车的座位安排为：司机座后第一排为首席，后排座位依次递减。