近期，一种新型诈骗手法在珠海市广泛传播，给市民的钱包带来了严重损失。过去7天内，已有23人遭遇此类骗局，每人平均损失超过5万元。这种诈骗手法到底有什么特别之处？快来了解一下。
电话诈骗的致命一击
唐女士最近在网上订购了一盒面膜，但等了一个星期也没收到货。就在她准备联系商家时，4月6日，她接到了一个自称是网店客服的电话。
电话那头的“客服”称，快递在运输过程中丢失了，现在需要对唐女士进行赔偿。
虽然唐女士心存疑虑，但客服能够准确说出她的购物信息，这让她放松了警惕。
客服指示她打开一个第三方支付应用，搜索备用金功能，就能看到赔偿款并进行提现。唐女士按照指示操作，准备提取198元。
但她没有注意到备用金的最低提现金额是500元，结果不小心点击了提现。没过多久，她的账户里就多了500元。
唐女士立即向客服报告了这个情况。客服则告知她，因为操作失误，多领的302元需要退还给店家，否则会被认为是“恶意领取理赔金”，影响个人信用。
唐女士担心后果，迅速将302元转到对方指定的银行账户。随后，对方又声称需要关闭备用金功能，否则每年将产生20000元的费用。
客服还要求她通过“腾X会议”进行手机桌面共享来完成验证。
唐女士按照要求下载了“腾X会议”应用，并在手机银行中按照对方提供的29999.58元代码进行操作。结果，她的29999.58元被转账给了对方。
唐女士收到扣款短信后，感到越来越不对劲，但客服已经将她拉黑，才意识到自己被骗了。
更多人中招
唐女士的经历并非个别现象，过去一周，很多人也因为类似的“客服退款”骗局遭受了巨大的损失。
例如，4月3日，赵女士接到自称是“某某洗衣液”厂家客服电话，称商品有质量问题，要对她进行赔偿。双方通过QQ联系，对方将赵女士拉进了一个QQ群，并由自称“业务员”的人通过QQ语音联系。
这位“业务员”告诉赵女士可以赔偿280元，但需通过临时理赔通道——备用金方式进行赔付。
赵女士对备用金并不了解，按要求操作提取了500元。随后，对方称她多提取了220元，需退还并关闭临时理赔通道，否则会产生高额利息。
业务员还建议赵女士下载几个小额贷款的应用，称借款就能关闭临时理赔通道，且无需还款。赵女士按照指示操作，最终向对方账户转账了43000余元才意识到被骗。
4月5日，李女士接到一名自称淘宝商家客服的电话，称她购买的纸尿裤有质量问题。对方准确说出订单信息后，李女士完全信任了。
在对方指示下，李女士打开某宝领取了500元备用金，但因赔偿金额仅297元，对方声称如不及时归还多领的207元，会影响个人征信。
李女士不仅将多领的207元退还，还被诱导在多个平台贷款，最终被骗了17万余元。
备用金的真相
以上受害者多数有网购退款经历，但为何未识破骗局呢？
骗子首先通过准确的信息获取受害者信任，然后利用受害者对“备用金”不熟悉的心理，将其误认为是一种新型理赔方式。
实际上，“备用金”与蚂蚁借呗类似，是一种小额短期借款产品。与借呗不同的是，备用金额度通常为500元，且7天自动归还。提现的过程实际上是借款。
骗子常常会利用这一点，诱使受害者在看到小额款项后，继续操作复杂的程序，如超时、银联认证等各种荒谬的理由，最终使受害者的账户被掏空。
当受害者发现被骗时，通常已经无可挽回。再尝试联系客服时，电话无法接通，微信和QQ也被拉黑，这时才恍若无物地明白自己已经上当。
请大家牢记两点：
任何通过“备用金”进行理赔的情况都是诈骗！
收到客服理赔电话时，最安全的方式是通过官方平台解决。不论对方说什么，务必通过购买平台的官方客服进行沟通。
（来源：珠海刑侦）