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简化标题和排版
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问题和答案格式统一
保持问题和答案的格式一致,使用简洁明了的语言。
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大家好!近期订单咨询量激增,客户有时候回复不过来,但基本上都是一些常见问题。为了帮助大家更好地了解相关信息,我们整理了一些常见问题的解答,供大家参考。
常见问题汇总:
为什么营业厅没有这么优惠的套餐?
5G手机4G套餐可以用5G网络吗?
网上买的无线随声WIFI是什么套路?
常见疑难解答
问:归属地哪里?可选号吗?
答:大部分归属地随机,没有选号服务。严禁代理商宣传归属地,违规者将面临罚款。
问:本卡是4G还是5G套餐,可以用5G网吗?
答:所有电话卡均可以连接5G网络。部分套餐需联系官方客服开通5G速率。
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问:本卡包邮吗?营业厅能不能办理?
答:卡片免费包邮,但营业厅无法办理。
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问:一个人一次可以开几张卡?
答:每个运营商系统限制每张身份证30天内最多订购1张卡,超出后办理将失败。
问:当流量、语音超出后怎么计费?
答:请查看套餐详情页。
问:本卡是正规套餐吗?能在平板上使用吗?
答:本卡是正规套餐,适用于所有支持SIM卡的设备。
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问:为什么提交订单后没有马上发货?快递多久到?
答:运营商审核时间为1-2个工作日,快递一般需要2-3天,总共约需3-5天。请耐心等待。
问:一定需要实名制吗?可以用别人身份证申请电话卡吗?
答:工信部要求电话卡必须实名制,并禁止转售他人。理论上,给家人使用是可以的。
问:电话卡会不会被局停?
答:需完成二次实名,否则将局停处理,必须回归属地重新开机。
问:申请电话卡后不激活会怎样?
答:不激活将被列入黑名单,未来无法办理互联网套餐。
问:为什么不可以直接转套餐?
答:运营商推出优惠套餐是为了吸引新客户,直接转套餐违背了这一目的。
问:为什么我所在的省市不发货?
答:可能因疫情或电信诈骗高发被禁发。可以尝试联系客服微信
cheify
了解其他可送达地区。
问:为什么要上传身份证?信息安全吗?
答:实名制是国家政策要求,信息安全由运营商系统直接对接,安全可靠。
问:为什么我购买的电话卡已经注册过微信?
答:号码回收是正常操作,微信和运营商数据未同步,请联系微信客服申诉。
希望这些信息能帮助大家更好地使用电话卡!如有更多问题,请随时联系我们。