在如今智能手机迅速更新换代的时代，处理旧设备成为了许多人面临的难题。曾经，小雷（微信：leitech）撰写过一篇关于二手手机交易的指南，其中包含了一些实用的建议。
随着二手交易平台的兴起，处理旧手机的流程变得更加简便。这些平台极大地简化了二手手机的交易。那么，这些平台的实际体验如何呢？今天我们将对比两款当前用户较多的二手交易应用——转转和闲鱼，分析它们各自的优缺点，为大家提供一些参考意见。
与B2C电商平台不同，二手交易平台面临的风险和不确定性更大，在风险控制和规则管理方面的措施尤为关键。
闲鱼作为淘宝的二手交易平台，沿袭了淘宝的基本交易规则。其交易流程包括：卖家在闲鱼上发布二手物品——买家下单并付款——资金通过支付宝的中介平台处理——卖家发货——买家收到货品后确认收货——货款转入卖家账户。
闲鱼的运营模式并不直接参与交易过程，仅提供平台和资金担保，仅在出现争议时才介入，通常会通过其他用户组成仲裁小法庭来决定纠纷。
转转是由58同城开发的，58同城以前主要从事本地交易，交易方式大多为面对面交易。面对面的交易时间有限，买家难以识别手机的翻新或进水等隐患。58同城曾因骗子问题影响平台声誉。
转转的交易规则与闲鱼类似，但增加了官方验机服务，稍后我们会详细讨论。转转明确表示不欢迎商家进入平台。
虽然转转和闲鱼的基本交易规则相似，但它们各具特色。
转转：验机服务
为了消除买家的顾虑，转转推出了“转转优品”服务。该服务分为三种类型：优品自营、优品验机和手机快卖。优品自营指的是转转官方出售的二手手机，购买这些手机可享受七天无理由退货和180天保修服务。
优品验机服务则是买家支付验机费用后，将手机寄给转转验机平台进行检测。检测员会对手机进行功能和外观检查，并提供电子版验机报告。买家查看报告后决定是否购买，如果决定购买，手机将寄给买家（邮费由平台承担），货款则转入卖家账户。
优品验机服务旨在帮助买家筛除假冒、翻新或有隐患的手机，费用也相对低廉，买家可以享受更大的保障。从网络反馈来看，有些卖家对验机服务不满，认为平台对手机的检查过于严格，如屏幕轻微脱胶被判定为可能更换屏幕。一些买家反映，验机时间较短，一些翻新机可能因功能正常未被鉴别出来。
手机快卖类似拍卖，卖家会自动匹配到出价最高的几位用户，选择交易对象后将手机寄给优品平台（邮费由平台承担）。平台进行签收和检测后，会给出二次报价。卖家确认后，交易完成，手机寄给买家；如卖家终止交易，手机将退回。
闲鱼：鱼塘功能
闲鱼不直接介入交易过程，实行无为而治。闲鱼延续了淘宝的社交理念，引入了“鱼塘”功能。鱼塘分为兴趣鱼塘和本地鱼塘，类似于豆瓣中的小组。兴趣鱼塘聚集了同好者，例如手机爱好者在相关鱼塘交易二手手机会更加便捷；本地鱼塘则以用户所在区域命名，适合当面交易。
兴趣鱼塘还提供72小时卖出服务，由资深塘主申请开通，用户等级达到5级以上可以申请。塘主可以将商品置顶，并推荐到闲鱼首页专题。交易成功后，卖家需要向塘主支付7.5%的费用，若交易失败则无需支付。
现在，我们来看看实际体验如何。小雷（微信：leitech）最近在这两款平台上进行了买卖测试，来检验交易是否顺利。
闲鱼：信息曝光问题
在闲鱼上发布二手商品的步骤很简单，输入标题和内容，添加图片，填写售价和分类，最后点击发布。闲鱼的分类较为粗糙，例如小雷要出售一加5T，但分类仅能选择“手机”，无法进一步细化。
发布信息后，出现了一个问题。小雷（微信：leitech）分享商品链接时，链接无法打开。在淘宝的卖家中心中，链接也无法正常显示。但在闲鱼客户端中，商品信息和状态都是正常的。
小雷（微信：leitech）联系了淘宝和闲鱼客服，但未得到明确解答。最终，只能重建链接，问题才得到解决。
小雷（微信：leitech）用关键字搜索这款商品时，即使筛选为自己发布的商品，也难以找到。显然，闲鱼部分商品可能会屏蔽关键词，卖家的商品也可能无法正常显示。闲鱼的卖家和商品数量庞大，加上部分屏蔽制度，使得普通卖家的商品曝光困难。
转转：成交率低
转转的闲置物品发布流程与闲鱼类似，但可以选择验机选项，且手机分类更为细致。转转的分类更新不够及时，例如一加最新机型只有一加5，出售一加5T时较为尴尬。
小雷（微信：leitech）在转转上使用关键字搜索，发现一切正常，买家能够找到商品。但在交易过程中，小雷（微信：leitech）遇到问题：对方要求使用闲鱼交易（一次是卖家，一次是买家）。
58同城过去的问题对转转产生了一定影响，加上淘宝的影响力让闲鱼更受信任。支付方式也可能影响选择，尽管微信和支付宝在手机支付方面相当普及，但大额支付和资金留存方面，支付宝更受青睐。许多人可能仅将转转视为信息发布和搜索平台。
转转和闲鱼作为国内主流的二手交易平台，交易规则和方式相似，均提供担保交易。转转和闲鱼在管理模式上差异较大。转转积极介入用户交易，提供验机服务和官方二手手机；闲鱼则采取无为而治的方式，鱼塘功能仅增加社交属性，没有直接介入交易。
转转的验机服务在二手手机交易市场上独具创新，为买家提供保障，减少风险，也有助于卖家避免被坑。这项服务在目前的阶段可能对官方来说有些吃力不讨好。
用户的信任度和成交率低也是转转需要解决的问题。
对于买家而言，闲鱼商品丰富，选择更多；对卖家而言，闲鱼上的商品容易被淹没，而转转则能提高信息曝光率。
小雷（微信：leitech）总结了一些适用于买家和卖家的二手手机交易小贴士，供大家参考：
选择信用分高的交易对象（最好芝麻信用分700以上，最低650；最好有交易记录或评价）
卖家寄出手机前拍照和录视频保存证据；买家收到手机后应验机再签收
避免使用QQ、微信等交易平台外的通讯工具沟通关键信息
买家未测试手机功能或手机存在问题时，不要确认收货；卖家应与买家约定好确认收货时间，避免拖款