自2003年踏足中国市场以来，如新（中国）一直以其在美丽健康产业中的深厚积累为基础，坚持诚信经营的理念。在不断提升内部管理与风险控制的公司致力于为消费者提供高质量的产品和安全保障。为了应对消费者不断升级的个性化需求，如新也加快了智能化的发展步伐，加大了创新研发的投入。今年，如新集团将迎来其四十周年的重要里程碑，开启崭新的篇章。
全面升级追溯系统 “一物一码”保障消费者权益
在企业发展中，产品始终是核心。随着如新品牌知名度和美誉度的不断提升，市场上也不断出现冒充其产品的“李鬼”。不法分子为了私利，往往将伪劣产品伪装成正品，这让企业、消费者以及市场都面临困扰。
对如新来说，保障消费者的权益和使用安全不仅是企业发展的起点和终点，更是其责任和使命。近年来，如新（中国）通过联合各大电商平台，积极打击假冒伪劣产品，致力于为消费者创造一个合规、健康、诚信的消费环境，并履行企业的监管职责。
为了杜绝未经授权的“刮码”产品对消费者和经营者的困扰，如新（中国）在产品流通环节中建立了完善的追溯机制。利用物联网、移动互联网和二维码技术，公司为每一款产品配备了独一无二的防伪“身份证”，即“一物一码”防伪查询系统。这一系统实现了产品从生产、仓储、销售到服务的全生命周期管理，消费者可以通过扫描二维码来验证产品的真伪。
通过官方渠道购买的产品，如新（中国）特别声明，销售渠道仅限于官方网站、星享城（APP应用程序）、如新官方商城、如新NU店（微信小程序）和nu skin如新旗舰店（天猫旗舰店）。任何未经授权的销售渠道所售产品，往往在规格、包装或生产批号上都与正品存在显著差异，消费者在遇到问题时还可能面临卖家推诿或无法联系的困境。
合法运营助力可持续发展 “48小时”提升消费者体验
合法合规运营是企业与行业可持续发展的基础。作为2006年中国直销牌照的首批获得者之一，如新（中国）一直秉承守法诚信的原则，为消费者提供优质服务。
据悉，2024年3月1日，如新（中国）签署了直销企业承诺书，向社会承诺遵守法律法规、抵制挂靠经营、杜绝传销欺诈、强化内部管理、加强风险控制，并积极维护消费者合法权益，遵守商业道德。
如新（中国）大中华区高级副总裁李潮东表示，随着直销市场监管机制的不断完善和相关法律法规的逐步健全，企业应迎合这一发展趋势，完善内部制度，加强自律，提升内功，只有这样才能在新营商环境和新销售模式的双重挑战中保持合规经营，保护消费者权益，实现企业及行业的可持续发展。
为了更好地维护消费者权益，如新制定了详尽的退换货政策。通过公司官方渠道购买的产品，按照相关退换货政策，可以享受30天无忧退换货的服务。为了及时回应消费者的咨询和投诉，如新还制定了“48小时”处理原则，通过系统记录、流转和处理消费者诉求，确保在48小时内采取行动。公司定期进行消费者满意度调查，精准定位改进点，以不断优化消费者的购物体验。
科技驱动创新 持续推动“美丽健康双输出”
作为数字化转型的先行者，如新（中国）致力于成为全球美丽与健康领域的领导品牌。在2025愿景的指导下，公司不断推动“健康与美丽双丰收”的理念，通过科技创新激发新的消费活力。
自2017年起，如新与阿里云和腾讯达成战略合作，2021年收购了社交电商公司Mavely，加快了在社交电商领域的布局。公司还推出了Empower Me战略，推动数字化转型，通过产品、科技和社群三大领域的结合，逐步形成无缝对接的数字化社交生态系统，更好地满足用户的个性化需求。
在创新与科技的双轮驱动下，美丽与力量并存。2023年，如新大中华创新总部园区二期投入使用，实现了全系统、全链条、全流程、全自动的“全数智化”，为公司的未来二十年注入了强大动力。
如新（中国）始终关注内外兼修，2023年在第六届上海进博会上推出了全新升级的ageLOC 新智清体仪iO，并通过智能物联应用程序将个性化定制提升到新的高度。同时发布的TRME体型管理计划，通过333+饮食计划和轻运动，帮助消费者轻松实现体重管理目标。
如新（中国）坚持了二十年的研发创新，致力于打造高质量的产品，推进绿色工厂建设、资源回收利用和创新包装。公司积极履行“可持续发展”的承诺，从多个维度提升消费者的生活质量，不断激发消费市场的活力。