如果你的wifi网络正常，说明路由器与外网的连接没有问题，那么电脑无法上网的原因很可能在于路由器和电脑之间的连接。
解决此类问题，我们可以从硬件和软件两个方面进行排查。以下内容以Windows 11为例进行说明。
硬件方面的故障排查：
一、网线接触问题
：如果桌面右下角出现“未连接”图标（见下图），很可能是网线接触不良。首先尝试重新插拔路由器与电脑之间的网线。如果问题依旧，建议更换一根网线测试。
二、设备偶发故障
：尝试重启路由器或电脑，看是否能解决问题。
三、无线功能影响
(1) 对于无线连接：如果信号不稳定，可能是距离过远。将设备移动到信号良好的位置通常可以解决问题。
(2) 对于有线连接：如果网线距离较远可能导致连接不稳定，此时可以通过点击右下角的网络图标，在弹出的界面中关闭无线功能再重新启用。
软件方面的故障排查：
一、网卡驱动问题
(1)
驱动安装问题
：网卡驱动可能未正确安装，或者系统不稳定导致驱动无法正常工作。右键点击“我的电脑”，依次选择“属性” -> “系统属性” -> “硬件” -> “设备管理器” -> “网络适配器”，检查是否有黄色感叹号标记或未识别的硬件。若有此情况，可能需要通过第三方设备下载并安装正确的驱动程序。
(2)
驱动运行异常
：此类问题可能是偶发的，可以尝试重启电脑。如果不愿意重启，可以尝试点击右下角网络图标，进入“网络和Internet设置” -> “网络和Internet” -> “高级网络设置” -> “网络适配器” -> “以太网”，点击禁用后再启用看是否解决问题。
二、本地连接配置问题
：这种情况通常发生在电脑切换不同工作环境时，特别是Windows XP/7版本较常见。
(1)
常规设置
：点击右下角的网络图标，选择“网络和Internet设置” -> “网络和Internet”，将IP分配和DNS服务器配置为“
自动（DHCP）
”即可。
也可以按住WIN+R键，输入“
netsh winsock reset
”，回车后重启电脑。
(2)
特殊情况
：如果需要固定IP地址（如在特定工作场所），可以通过wifi登录路由器查看DHCP配置。以TP-Link TL-WR886N为例，输入路由器地址（通常为192.168.
1.
1或192.168.
.1），具体地址可参考路由器背面的说明。
在路由器管理界面中，找到DHCP服务器，查看地址池范围。将自动（DHCP）配置更改为手动，并将电脑的IP地址设置为地址池范围内的合适值，如192.168.0.X（其中X为100到199之间的任意整数）。如果设备较多，可能需要调整IP地址以避免冲突。
外网地址
可以在WAN口连接信息中查看。
三、路由器配置问题
：某些老旧的路由器无法自动识别，需要手动配置。可以通过wifi连接到路由器，查看ARP映射和MAC地址绑定设置，确保设备映射表正确，检查是否有设备被限制或在黑名单中，将受限设备移除后，网络应能正常连接。
以上内容主要以Windows 11为例，实际上许多操作步骤与其他版本类似，一理通百理通。希望这些建议能帮助解决你的问题。如果问题依然存在，可能需要拆机检查BIOS或寻求专业维修服务。首先断开电源，长按电源键10秒，再打开机箱，拔下主板上的BIOS电池。如果对这方面比较熟悉，可以同时清洁内存条后重新安装，启动时一般会进入BIOS设置界面，选择默认配置保存并启动电脑。如果依然无法解决，请将电脑送到维修店进行专业检测。
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