张先生在14号的晚上点了一份9英寸的披萨外卖。他收到后发现披萨的大小明显小于预期，于是他拿尺子测量了一下，结果发现的确比标准小了。他的反馈被商家回应为尺子的问题。
披萨大小是否真的出现问题
外卖尺寸比较
张先生在美团平台上选择了
“芝根芝底披萨·意面（瑞谷中心店）”
的双拼组合披萨，经过优惠后价格约为19元。
张先生表示：“收到披萨后，明显感觉不到9英寸的标准大小，看起来非常小。我在国外留学了六年，对披萨的尺寸非常熟悉。”
张先生回忆，在国外除了食堂，超市也常见6英寸的冷藏披萨，他对这种尺寸非常了解。
张先生说：“以前有时候把披萨当作零食，9英寸的尺寸对我来说并不陌生。但是这个披萨看起来明显小于我熟悉的尺寸，6英寸大约是15厘米多一点。”
9英寸的直径约为22.86厘米
，张先生当时用手边的尺子测量了披萨，并拍了照片。
张先生继续说道：“测量结果是18厘米，这与9英寸差距明显，超过了五分之一。我曾反映给商家，商家则说是因为烘烤缩水了。”
张先生还提到：“我自己也经常烤披萨，但从未遇到过如此明显的缩水。”
张先生翻出与商家的沟通记录，商家表示他使用的是测量衣物的尺子，因此测量结果不准确。为此，张先生特地购买了新的尺子进行对比，结果发现两把尺子刻度一致。
张先生说：“我的最初诉求是如果送错了就换一个，但商家坚持披萨的大小正常，我便向美团平台反映了情况。”
张先生补充道：“商家坚决否认有问题，说尺子不准确，让观众判断究竟是谁错了。”
尽管披萨的钱已经退回，但张先生依然希望查明真相。记者注意到，商家的沟通记录中提到，烘烤过程中确实可能出现缩水现象，并建议张先生可以尝试其他家的披萨。
“芝根芝底”披萨是否真的出现了缩水？
记者在美团平台上订购了“芝根芝底披萨·意面（瑞谷中心店）”的9英寸披萨，并在另一家西餐店也订购了9英寸披萨。其他店的披萨先送到了，张先生测量了其直径。
张先生说：“这个披萨的直径大约为21厘米，横着量约22厘米。”
随后，“芝根芝底披萨·意面（瑞谷中心店）”的披萨也送达了。
张先生表示：“这披萨的直径是21厘米，横过来量是20.3厘米，与我当天的披萨相比，大了很多，差距约3厘米。”
现场的两个披萨尺寸似乎正常，接近9英寸的标准。那么张先生当时点的披萨到底怎么了呢？我们继续探讨。
“芝根芝底”是否真的出现了尺寸问题？
这家“芝根芝底披萨·意面（瑞谷中心店）”位于余杭区仓前街道天金城7幢，店内不大，地上散落着一些包装壳。
店员表示负责人不在，他通知了店长，并从抽屉里取出了尺子进行测量。
店员表示：“量布的尺子不合适。”
张先生则指出：“看起来我们用的尺子似乎一样，没有明显区别。”
店员表示店内使用统一的模具制作披萨，9英寸的模具直径接近24厘米，在制作时，面饼会填满模具。
黄店长随后到店，他也用尺子测量了，并与张先生的尺子进行了对比。
黄店长确认尺子一致，关于披萨的尺寸问题，他表示：“缩水不可能达到这么大。”
黄店长进一步解释：“我不在店时出现这种情况，我会调查清楚。如果发生了错误，我们会对此负责。”
黄店长还提到，7英寸的直径约为17.78厘米，与张先生的披萨尺寸接近。对此，黄店长表示歉意，并承诺以后会更加注意。
张先生表示，最初只希望换一个披萨，但由于商家的态度，他提出了更多的要求。
张先生提到：“根据《食品安全法》，退一赔三是可能的。”
黄店长解释说，这个问题与食品安全无关，无法满足额外赔偿的要求。张先生考虑了市场监管部门的建议，决定进一步探讨。关于店内卫生情况，黄店长表示，他们刚刚搬到新地点，会加强管理。