一、查询设备序列号
1、激活时间辨别新旧机：
如果您的硬件保修到期时间比激活日期晚一年，则说明设备为新机。如果不符，则可能是翻新机。
2、关于苹果妖机（刷机前后序列号不一致）：
若刷机前后的序列号不同，可能设备为组装机，即设备可能更换了芯片或被苹果公司重置了序列号。建议前往购买地进行核实。
二、手机型号识别
1、iPhone 5s：
国行：A1533、A1528、A1518、A1530
港行：A1533、A1453、A1457、A1530
*A1533是三网通用版，但由于运营商限制，其他网络仅可通过漫游使用。
2、iPhone 5c：
国行：A1532、A1526、A1516、A1529
港行：A1532、A1456、A1507、A1529
3、iPhone 5：
A1428、A1429、A1442
4、iPhone 4s：
A1431、A1387
5、iPhone 4：
A1349、A1332
6、查看手机版本：
在“设置--通用--关于本机”中，型号栏的最后字母标识了手机的发售国家。CH—中国，ZP—香港，LL—美国，X—澳大利亚，F—法国，ZA—新加坡，B—英国，DN—德国，J—日本，KH—韩国，C—加拿大，IP—意大利。同样适用于iPad。
三、关于2G/3G/4G网络使用
1、网络类型解释：
GSM：移动、联通的2G网络
CDMA：电信的2G网络
W-CDMA：联通3G（国际通用）
TD-SCDMA：移动3G（自主研发）
CDMA2000：电信3G
TD-LTE：移动、联通、电信的4G（频段不同）
FDD-LTE：联通、电信的4G（逐步运营中）
2、A1528与4G使用：
A1528由于特定限制无法正常使用4G，但可以通过各种破解方法实现4G网络，如移动流量仪破解、AB卡破解、越狱后超雪补丁破解等。相关教程网上非常丰富。
四、iPhone常见概念
1、电话支持：
设备激活后的90天内，苹果公司提供无限次免费电话支持，涉及设备的基本设置、安装及连接。此服务无需过多关注，常见问题可通过搜索解决。
2、苹果客服电话：
3、维修和保修政策：
（1）iPhone/iPad/iPod touch及其配件享有1年保修期，可能会更换故障组件或提供替换设备。更换的产品享有新的保修期或剩余保修期（以较长者为准）。具体更换组件信息可查询苹果官网或咨询客服。
（2）因事故、滥用、误用、液体接触等外部因素造成的损害不在保修范围内。
4、官翻机（生产日期早于激活日期）：
官翻机指的是由厂商回收并修复的设备。它们通常来自退换或评测机型，经过修复后重新销售。官翻机通常价格较低，且在包装和机身上会标明为翻新机。
五、iPhone常见故障及解决办法
1、声音问题（扬声器无声音或失真）：
（1）若仅在特定应用中出现音频问题，尝试其他应用查看问题是否仍然存在。
（2）检查扬声器和基座端口是否有碎屑阻塞。必要时，用干净的软毛刷清理。
（3）可能因扬声器受潮，尝试用吹风机冷风档吹干基座端口。
（4）重启iPhone。
（5）如无效，联系客服进行维修。
2、iOS 7.1更新后WiFi变灰：
当WiFi更新后无法验证、变灰或模糊时，尝试通过电脑上的iTunes进行更新。这通常是WiFi模块损坏，特别在iPhone4S中常见。建议前往可靠的维修店进行修理。
3、手机发热问题：
长时间使用手机上网、看视频或玩游戏可能导致设备过热。建议定期重启手机以缓解发热问题。
4、玩游戏时卡顿：
尝试以下方法：
① 关闭虚拟按钮：设置—通用—辅助功能—AssistiveTouch—关闭。
② 打开增强对比度：设置—通用—辅助功能—增加对比度—开启。
③ 退出并重新启动游戏。
④ 重启手机后再启动游戏。
5、忘记Apple ID密码：
打开iTunes，选择“商店”菜单下的“登录”，点击“忘记了”，进入密码重置界面。输入Apple ID后选择验证方式：电子邮件或回答密码提示问题。
了解更多苹果设备使用知识、技巧及保修信息，可关注微信公众号：cxkj-001（果粉俱乐部）。