在职场中，展示个人工作成果的能力是至关重要的。无论是升职加薪，还是获得年度优秀员工的荣誉，或者在求职时准备简历，都离不开对自己过往成绩的详尽描述。
例如，当你准备升职加薪的汇报时，编写工作总结时就必不可少。你需要回顾和展示这段时间内取得的工作成绩。
同样，如果你被评为年度优秀员工，在提交的材料中，也必须要突出自己的主要工作成果。
求职时编写简历时，更是离不开对自己过去工作成就的详细描述。
很多职场人士在需要书写这些内容时，会感到十分困惑，不知道如何开始。只要掌握了一些方法，其实并没有那么复杂。
例如，
在展示工作成果时，通常会使用一种被称为STAR原则的模型。这一模型由四个英文单词的首字母组成：Situation（背景）、Task（任务）、Action（行动）和Result（结果）。它明确了在描述工作成果时，应该从哪些方面进行详细说明。
接下来，我们详细讲解这个模型的应用。
01
需要明确的是，工作成果是在什么样的背景下取得的。
数据是展示工作成果时必不可少的，但仅有数据是否足够说明问题呢？
答案是否定的。
例如，假如你是一名运营人员，通过半年的努力，用户增加了5万。光凭这个数字，效果如何难以判断。
我们需要知道公司在推广上的投入、产品的规模及发展阶段等背景信息，这样才能准确评估这个成绩的真正意义。
只有在这些背景信息的支持下，专业人士才能明白这一成绩的价值，从而认识到你的运营能力确实不俗。
02
接下来，需要清晰地描述当时的具体任务和目标是什么。
结果本身是一个既定事实，例如，你的销售额为20万，客服的客户满意度为85%。
如何评价这个结果呢？我们需要参考最初设定的目标来判断。
例如，如果销售目标原定为15万，那么20万的销售额就超额完成了30%以上，这显然是一个优秀的业绩。
而如果客服的目标是90%，那么85%的满意度显然没有达到预期，这说明结果不尽如人意。
在介绍工作成果时，除了背景信息外，还需要说明自己当时的具体目标和任务，以便评估成果是否达标，以及与目标的差距有多大。
03
然后，介绍自己采取的具体行动以及为什么这么做。
STAR原则最初用于面试环节，面试官会根据这一模型来评估求职者的业绩。如果求职者在行动步骤上表现不充分，很可能会暴露出虚假成分。
在撰写工作成果时，需要详细说明你采取了哪些具体行动，获得了怎样的反馈，并说明改进过程及最终达成的目标。
如果有必要，还需说明这些行动的原因，以及可能的备选方案。
04
描述具体取得的工作成果。
如果可能的话，工作成果的描述应该尽量用量化的方式呈现。
对于无法量化的工作，则应详细描述所做的创新、改进和贡献。
例如，财务工作中，你可以描述发现的问题和漏洞，提出改进建议并推动解决。
要有具体的参照物，例如与行业平均水平、过去的自己相比的改善和进步，这样的描述也非常值得展示。
我是有余姐，拥有十多年上市公司HR经验，专注分享求职面试和职业发展实用干货。关注