标题:双十一百雀羚的“公关大作战”引发轩然,李佳琦直播被“放鸽子”!
尽管HOTA一向不太参与双十一的各种活动,昨天却被一件事惊呆了。这次的热点并不是所谓的“猫拼狗”大战,也不是那些无聊的盖楼游戏和“道歉营销”骚操作,而是百雀羚的一个出乎意料的“骚操作”!今年的营销大戏,非百雀羚莫属,简直让人追都追不上。
直播当天,百雀羚竟然“爽约”了!就在最后关头,百雀羚没有如约出现在李佳琦的直播间,直接缺席。
面对这样的情况,李佳琦表现得非常职业,情商在线。他没有显露出任何负面情绪,而是迅速调整了节奏,毫不拖延地进入了下一个产品的推广环节。
但百雀羚并没有就此“消失”,他们飞速转移阵地,选择了另一位大流量KOL——薇娅的直播间。这一次,他们选择了一个更高人气、在线人数更多的直播平台来推销产品。
从商业角度来看,商家当然希望自己的产品能够在更多的直播间获得更好的曝光和销量,但百雀羚的这波操作实在让人摸不着头脑。这样一来,难免让人觉得百雀羚似乎在“白漂”头部主播的流量?是不是打算创造一个全新的营销套路,还是把其他直播间的粉丝当作备胎?
要知道,得一个人很容易,但得一群人可就没那么简单了,除非你做出了极其离谱的“骚操作”。恭喜百雀羚,你们成功获得了“年度最强公关骚操作奖”!这样的操作简直溜到了极致。
百雀羚的“过往”:辉煌与争议并存
百雀羚,这个拥有百年历史的品牌,曾经辉煌一时,现在依旧在市场上占有一席之地。提到百雀羚,我们不能不提它的品牌转型历程。
回顾百雀羚的历史,作为一个拥有百年历史的老品牌,百雀羚一度面临着品牌老化的问题。市场上的消费者逐渐年轻化,老一代消费者的需求逐渐饱和,这让百雀羚不得不面对一个严峻的挑战:如何吸引年轻消费者?
为了应对这一问题,百雀羚在2017年开始大规模进行品牌公关营销,特别是在社交平台上的推广。那时,朋友圈几乎被百雀羚刷屏,民国风的包装和广告打得相当高大上,吸引了大量年轻消费者的注意。的确,百雀羚在那段时间成功地刷新了品牌形象,让很多年轻人重新认识了这个品牌。
这个成功的背后是否真的没有后遗症呢?
“常规操作”还是品牌信誉的丧失?
对于百雀羚而言,双十一的骚操作并非首次。早在2018年,百雀羚就因为双十一的服务和产品问题,遭遇了大量消费者的投诉。社交平台上,购买百雀羚产品的用户纷纷留下了。让人惊讶的是,这些问题并没有得到及时处理,消费者的反馈也未得到有效回应。
诚信问题引发公关危机
如果说百雀羚的“爽约”仅仅是一时的失误,也许它还能通过一些努力挽回消费者的信任。但问题的关键在于,品牌的信誉建立在诚信之上。没有诚信的品牌,再怎么包装、再怎么打广告,都难以获得消费者的长期信任。
作为一个消费者,看到百雀羚的这一系列操作,是否会觉得这个品牌缺乏对合作伙伴的尊重,甚至在面对自己的顾客时也同样不够真诚?诚信是品牌立足的根本,失去了它,百雀羚还能谈得上“国货之光”吗?
李佳琦与百雀羚的合作
回到李佳琦与百雀羚的合作上,问题似乎变得更加扑朔迷离。也许李佳琦和百雀羚之间并没有签署正式合同,而只是口头上的合作协议,甚至可能根本没有法律约束力。如果真是如此,那百雀羚的这一操作是否意味着他们根本没有尊重合作方的投入和努力?
对于广告主来说,像百雀羚这样失信于公众和合作伙伴的品牌,未来的营销活动将面临多大的挑战呢?要知道,塑造一个良好的品牌形象并非一朝一夕,但摧毁它却轻而易举。若是百雀羚继续这样的“骚操作”,未来的品牌声誉恐怕难以恢复。
如今,随着越来越多的国货品牌崛起,消费者在选择时变得更加理智和挑剔。在这个信息透明、口碑传播迅速的时代,品质和诚信才是品牌能够长久立足的关键。聪明的消费者都懂得,选择一个有良好信誉和优质产品的品牌,才是最明智的决定。而百雀羚的这次“骚操作”,无疑让他们失去了不少消费者的信任,也让其他品牌看到了如何通过失误来快速失去市场的教训。
希望百雀羚能够从这次事件中吸取教训,重视品牌的形象与口碑,真正回归到诚信与品质之上,为自己的未来赢得更多的消费者和信任。