供暖升级，民生工程见成效
随着秋意渐浓，承德的夜晚气温已开始逼近冰点，市民们纷纷感受到秋裤的必要性。好消息传来，承德热力集团宣布自11月1日起，市区正式启动供暖季。这一举措无疑让许多市民松了一口气，纷纷称赞“真是及时雨”。
事实上，为了确保市民能在寒冷的冬季拥有舒适的温暖，承德热力集团早在去年供暖季结束后就提前做足了准备工作。整个夏季，热力集团对供暖设施进行了细致的检查和升级，完成了15项设备大修和9项技术改造。通过这些措施，他们确保了热力系统更加高效稳定地运作，让居民能够顺畅地享受温暖的服务。这一系列的准备，既提升了供热效率，也让居民心中充满了暖意。
“互联网+服务”，让温暖更便捷
如今，承德热力集团通过创新服务方式，进一步提升了供热的便捷性。推出的“承热惠家”平台，堪称现代化的“暖心神器”。这个集成式的同城服务平台，不仅提供供暖相关的维修、维护，还囊括了水电煤气的安装和维修，甚至涵盖了家政、家装等各类便民服务。市民们通过手机就能轻松预约清洗地暖或其他家居服务，再也不用为地暖堵塞或者其他问题烦恼。
例如，住在世纪城小区的孙伟斌就深刻体验到了这一变化：“以前如果要预约地暖清洗，我得打电话去排队，现在通过小程序直接下单，不到几个小时，专业人员就服务了。”这种便捷的服务方式不仅提升了居民的生活质量，也让热力集团的服务更贴近民生需求。
提前部署，确保温暖不断
为应对冬季可能出现的各种突况，承德热力集团做了充足的准备。集团为每一个环节制定了详细的应急预案，并且成立了由259名专业人员组成的应急服务团队，随时准备处理各种突发故障。他们还开通了24小时客服热线（966866），确保市民在任何时候都能获得及时的帮助和解决方案。
今年，承德市区供暖覆盖的面积已增加至3079万平方米，比去年增加了744万平方米。更多家庭将因此享受到温暖的服务，而这一切的顺利开展，正是得益于热力集团提前部署的周密计划和周到细致的服务态度。
关怀民生，温暖每一个家庭
面对即将来临的寒冬，承德热力集团不仅仅通过技术升级、设备改造保障供暖质量，更通过创新服务举措拉近了与市民之间的距离。在这个过程中，无论是设备的优化，还是服务的细化，都彰显了集团对民生的高度关注和对每个细节的严格把控。对于市民来说，当家中温暖如春时，也不应忘记那些背后默默付出的工作人员。
正是因为这些人的辛勤付出和细致工作，承德的冬天变得不再寒冷。无论是在技术的提升上，还是在服务的创新上，承德热力集团都以实际行动为民众带来了温暖和安全，让这个冬季不再是一个令人畏惧的季节，而是一个充满温馨和关怀的时光。