2024年冬季即将到来，高新区卓越嘉悦的业主们却在面临一个不小的难题——供暖费用和供暖方式的混乱问题。宋先生是该小区的业主之一，他在2022年购买了28号楼的一套公寓，原本计划在2023年冬季开始供暖，但直到2024年初，整个供暖系统的配套设施才勉强完工。与此供暖费用的上涨令他和其他业主感到愈加焦虑。
宋先生回忆道，早在交房时，他就与开发商约定了供暖时间为次年冬季。一年后他才发现，小区的供暖系统建设进展缓慢，供暖管道直到春季才完成安装。“去年冬天，供暖系统还没有建好，我只能去孩子家过冬，很多业主要么忍着寒冷过日，要么只能租房避寒，实在是太冷了。”他无奈地说道。
更让宋先生担忧的是，今年的供暖费用远超他的预期。他透露，在小区公告栏上看到的供暖收费公示显示，公寓的供暖费用高达每平方米65元，这个价格让他感到难以接受。“这可不是一般的价格，难道我们就不能享受正常的市政供暖吗？”他感到疑惑，尤其是当他查阅了购房合同中的相关条款时，更加确定自己可能遇到了问题。合同中明确表示，项目应该通过市政统一供暖，然而如今却换成了“清洁能源供暖”。
该公示中提到，供暖采用的是分布式清洁能源供热，供暖季节为11月16日至次年4月5日，总计141天。费用结构则由电费、人工费和设备折旧费组成，这样的收费标准与传统的集中供暖明显不同，尤其是在高新区的市场环境下，业主们普遍难以接受这样一个价格。
与此供暖设备的建设进展也非常缓慢。由于管道施工的延误，宋先生和其他业主的居住环境在寒冷的冬季变得更加艰难。直到2024年春季，清洁能源供热管道才完成建设，28号和29号楼的居民都未能在预定时间享受到供暖服务。很多业主不得不选择将就使用空调或搬出公寓。
对于价格和供暖方式的争议，宋先生感到十分困惑。他表示：“购房合同中明明写的是市政供热，为何如今却要用这么贵的清洁能源？”他决定进一步了解这个问题。根据青岛市供热企业的一位业内人士的解释，“市政供暖”这一概念并没有一个明确的法律界定。而且，青岛市已推出相关，鼓励非居民用户退出传统的燃煤集中供热，改为清洁能源供热。在这种支持下，很多小区开始采用清洁能源取暖，但对于费用的高低却没有统一标准。
这位业内人士表示，65元每平方米的收费，实际上并不算过高。因为清洁能源供暖本身属于市场调节价，没有固定的收费标准。而且，相对于传统燃煤供暖方式，清洁能源供暖的成本和设备投入也较高，65元的收费可以被视为是市场的普遍水平。
尽管如此，宋先生依然认为这个价格不合理，特别是考虑到购房时明确承诺的市政供暖，开发商应当承担更多责任。对此，物业管理公司表示，目前已经收到部分楼栋的供暖通知，而28号楼的供暖问题将在近期召议，届时会向业主提供最新的供暖安排和费用细节。
我随后联系了卓越高新区的开发商——品烁置业公司，他们的工作人员表示，关于供暖问题的最终解决方案将由新闻对接人进一步沟通。但截至发稿时，尚未收到开发商的正式回复。
高新区管委会市政办公室的工作人员则表示，今年卓越嘉悦小区将采用清洁能源供暖，对于业主的费用疑问，建议业主与开发商协商解决。“开发商告诉我们，清洁能源供暖的费用是65元每平方米，说是成本价。如果业主有异议，可以与开发商商讨。”他补充道。
在冬季供暖季节即将开始之际，半岛问暖热线也已正式启动。市民可以通过热线反映任何供暖相关问题，工作人员将为大家提供解答与帮助。
卓越嘉悦小区的业主们目前正面临着供暖费用高、供暖时间迟延的问题，这无疑给他们的冬季生活带来了不小的困扰。希望相关部门和开发商能够尽快给出明确的解决方案，为业主提供一个温暖的冬天。