某天早晨，准备进行晨跑，习惯性地开启家中的跑步机，踏上去开始跑步。刚跑了几分钟，突如其来的一声巨响，跑步机瞬间停了下来，吓得我一愣。屏幕上闪现出“E02”的故障代码，重新启动几次依旧没反应。于是我只得联系了客服进行维修。检查了一下保修单，发现这台跑步机购买已经有一年多了，正好刚过保修期。
联系了亿健品牌的天猫客服，客服先让我拆开电机罩检查电路板和电机线是否松动。拆开后，我努力拉了几下电缆，发现它们都非常结实，丝毫没有松动的迹象。接着再与客服联系，客服解释说E02故障代码通常意味着电路问题，并让我拍下跑步机的出厂标签（带有SN序列号）上传。因为每次客服不同，所以每次都需要重新描述问题，并且发送新的SN号和一段跑步机开机前后的拆卸供技术部门参考。
大约第二天，售后人员给我打来了电话，表示可以将电机和电路板寄回厂家进行检测。客服还告知，电机保修期长达五年，若需更换或修理不会产生任何费用；但电路板已经超出保修期，如果损坏需要支付270元更换费用。听到这里，我有些犹豫，实在不想自己动手拆卸电机。于是询问是否可以安排师傅修理，客服回应称有安装师傅可以联系，但他们不负责维修，并给了我师傅的联系方式。联系了师傅后，他表示能顺道过来看一下，费用届时再谈。可是，一等就是一周，短信也没有回复。
于是，我决定寻找其他修理方式。通过58同城找到了几家跑步机修理店，向其中一位询问电路板修理的价格，但对方始终没有直接给出报价，反而要求检查，态度还颇为强硬，令我很不爽。我决定放弃电话联系，改通过同城的在线聊天进行咨询，避免不必要的骚扰。
在淘宝上，我发现了不少跑步机维修服务，其中一家的客服表示，出现E02故障时，电机和电路板可能同时损坏。我想，确实如此。于是我决定先检查电机是否损坏。我的测试方法很简单，就是拆下电机，用9V电池进行测试，看电机能否转动。上网查了一些教程，甚至在优酷上找到了解说。测试结果证实，电机确实坏了。于是我联系了天猫客服，申请维修并将电机寄出，重量大约7公斤，寄回时运费20元，幸运地碰上活动，我仅花费了10元运费。大约不到一周，电机就寄回来了，不过客服没有明确告诉我修复还是更换的情况。装回电机后，跑步机依然无法启动，看来电路板也坏了。
于是我再次联系了几家淘宝上的维修店。一家店铺表示电路板修理有半年保修期，费用是100元，评价还不错，便决定将电路板寄去修理。运费15元，修理完成后一周左右电路板寄回，附赠了电路连接图，安装时也更加方便。特别是电路图标明了每一根线路的接法，否则面对复杂的连接线，我真有些不知所措。重新安装好电路板，跑步机终于恢复了正常。
这次修理总花费为运费25元，加上电路板修理费100元，总共125元。而如果选择厂家维修，运费加上更换电路板的费用要达到285元。自己动手的确省了不少钱。拆卸电路板时要小心，有些地方需要刮掉固定用的蜡，有些地方螺丝紧得难以拆卸，整体感觉厂家组装得太紧，但拆卸几次后，我也摸清了门道。第一次动手时会比较慢，使用厂家配套工具会更加得心应手，我却不小心用错了工具，导致拆卸过程比较累。
若有不懂的问题，可以随时向客服求助，客服通常会提供详尽的和图文教程，非常有帮助。