处理车罩的意外经历：从轻松到折腾
前段时间，我决定把闲置的车罩处理掉。这个车罩只用了不到一次，感觉非常占地方，尤其是存放在地下停车场时，显得特别碍事。于是我萌生了卖掉的想法。第一次尝试使用闲鱼卖东西，也没太多经验，价格定得很低，只要10块钱，要求自提。
没想到的是，一个同城的买家联系了我，表示愿意购买，但他提了个要求：由于工作繁忙，自己离得远，希望我能帮忙邮寄过去。他还说顺丰的邮费太贵，能不能寄一个普通的快递，并且给了我10块钱的邮费。
按理说，这个车罩不重，又是同城寄送，我觉得10块钱应该够了。于是我选择了菜鸟取件，想着反正也不是什么大事，没多想就把包裹交给了快递员。结果快递员没有事先告知费用，直接收走了包裹。没过多久，系统推送了一个费用通知——34元！我当时简直愣住了，才意识到这个东西是按体积收费的，快递员帮我按606030的包装尺寸打包了。这价格差距太大了，完全没有提前沟通清楚。
如果当时告知我费用，我肯定不会让快递员直接带走，或许我自己可以把车罩压缩包装一下，减少体积，费用也会低很多。30多块钱都足够我自己找车送过去了。结果现在的局面是，我支付了这一笔不必要的费用，而这10元邮费对我来说几乎成了摆设。
我立刻联系了菜鸟客服，提出了我的问题：在取件时，快递员并没有明确告知价格，而且这是同城寄送，按道理应该便宜些。客服的回答让我有些失望：他们强调按重量收费，价格的计算过程没问题，甚至表示没有告知价格并不算违规，反而是客户没有提前了解。客服还告诉我，48小时内会有专人跟进这个问题，但我心里明白，问题可能永远得不到解决。
通过这次沟通，我才意识到，菜鸟平台的角色更像是一个中介，他们其实并不直接负责快递公司的定价或服务问题。即使我提出投诉，最后的结果也只会影响到快递公司，而不会对菜鸟平台产生任何实质性的影响。菜鸟客服一直强调，所有的价格计算都没错，问题是在于客户自己没有及时确认快递费用。
第二天早上，我发现快递仍在正常运送，似乎并没有被拦截。心里一急，我直接联系了快递公司。经过一番确认后，快递公司表示，他们没有收到我此前的拦截要求。于是，他们马上进行了处理，终于成功拦截了这笔快递，并表示后续会有专人跟我联系解决费用问题。
这次的经历让我吃了不少亏，但也让我学到了两点重要的教训。如果以后再用菜鸟取件，我一定要当面确认快递的费用，避免产生不必要的麻烦。遇到任何快递问题，最好直接联系快递公司，而不是依赖菜鸟客服，因为他们的处理效率实在太低了。
这次卖车罩的经历让我既帮助了别人，也折腾了自己。虽然是为了体验一下在闲鱼卖东西的乐趣，没想到最后却搞得自己一团糟。以后再有类似的事，绝对不会轻易选择菜鸟的快递服务了。顺丰、京东这些大品牌的服务，还是更靠谱一些。