在最新的一项调查中,北汽幻速H3的综合评分为92分(满分120分)。作为北汽幻速推出的第二款MPV,H3在空间、内饰、配置及舒适性方面进行了显著优化,提升了车辆的综合表现,尤其在舒适度和实用性方面得到了车主的普遍好评。由于短期故障率偏高,导致其在可靠性方面的评分不尽如人意,再加上售后服务上的不足,幻速H3未能达到本刊推荐的标准。
综合评分:92分
质量平均分:78分
服务平均分:14分
注: 该调查依据120分的满分进行评分,其中质量占100分,服务占20分。
车主概况
此次调查涉及的99名车主,均为40岁以下,27.27%的车主年龄在2029岁之间,超过七成的车主则在3039岁之间,并且其中超过80%的车主为首次购车者。当前市面上的紧凑型MPV大多注重空间、功能性以及价格,但在驾驶体验和科技配置上常显得较为薄弱。作为市场后起之秀,北汽幻速自H2起便积极回应消费者需求,在内饰、配置以及舒适性等方面做出诸多提升,力求向轿车化和年轻化的方向转型。H3便是这一市场策略的产物,凭借其合理的价格和出色的空间配置,吸引了大量年轻消费者,尤其是在5.58万至6.28万元的定价范围内。
购车时间
自幻速H3上市以来,已经超过10个月。在参与调查的车主中,购买后3至6个月的车主占72.73%,而购买超过半年的车主也占据了9.09%。整体来看,车主对H3的认可度较高。
舒适性
调查显示,约60%的车主对H3的舒适性表示满意。在影响舒适性的8项因素中,车主对于空调、座椅以及空间的满意度均为100%。座椅的软硬度适中,长时间乘坐不感到疲劳,车内的储物空间也非常充裕。内饰的材质和做工、悬挂的软硬度等方面也获得了较高的评价。相比于其他车型,H3在“异味”问题上表现优秀,仅有6名车主提到此问题。值得一提的是,H3驾驶席视野开阔,第二排座椅的独立设计可让乘客方便通过中间过道进入第三排,加上顶配车型的天窗等配置,都极大提升了车辆的舒适性。
综合来看,车主对于舒适性的评价总体偏好,52.53%的车主表示“满意”,尽管只有5.05%的车主表示“非常满意”,但没有车主表示“不满意”。
油耗与养车成本
幻速H3共有3款车型,均搭载1.5L发动机和5速手动变速箱,参与调查的车主中涵盖了所有车型。油耗方面,约90.91%的车主表示,百公里油耗集中在810L之间,剩余的车主油耗在1012L之间。尽管油耗未能成为车主最满意或最不满意的方面,但多数车主认为,考虑到车辆重量等因素,这一油耗水平是可接受的。在保养费用方面,43.43%的车主表示满意,56.57%的车主则认为保养费用适中,类似于油耗,未出现极端的好坏评价。
可靠性
在车辆的可靠性方面,H3则显示出一定的问题。32.32%的车主表示车辆出现了为因素的故障,其中40.63%的车主经历了维修。故障发生的时间多集中在车辆行驶的初期,56.25%的车辆在500公里内出现问题,28.13%的车主则在500~1000公里之间发现了故障。常见的故障包括变速箱异响,尤其是在车辆上坡时;转向系统问题,主要表现为助力泵故障;以及发动机噪音、离合异响等。车主的这些反馈与车质网对幻速H3的投诉情况相符。整体来看,幻速H3的短期故障率较高,影响了车主对其质量的总体评价。
在质量可靠性方面,仅41.41%的车主表示满意,而20.20%的车主表示不满意,剩余车主认为表现一般。
结论
通过此次调查,我们看到车主普遍对幻速H3的外观、价格及舒适性给予肯定,但由于车辆在短期内的高故障率,尤其是涉及关键零部件的故障,导致大部分车主对其质量产生了质疑。售后服务的响应不及时也是车主投诉的重点,约34.34%的车主在“最不满意的地方”中提到售后服务。幻速H3在质量和售后服务上仍需改善,提升这些环节的表现,将有助于北汽幻速提升品牌认知度。
综合评分方面,车主对于幻速H3的质量给出了78分(满分100分),服务得分为14分(总分20分),最终总评分为92分,距离本刊推荐标准95分尚有差距,仍需改进。