2023年7月23日的凌晨,,这个曾被誉为数字时代的广场,正式宣布更名为X。这一举动不仅震动了社交媒体圈,也在全球范围内引发了广泛的讨论。尽管从那时起已经过去了超过半年,X的域名依旧保留着,甚至也会自动跳转至原网址。而在面向XPremium用户发送的账单提醒中,仍然提到了“您的X(以前的)订阅将很快更新”,仿佛这个名字的更替并未完全摆脱过去的影子。
即便网站的标志已经变更,平台上的一些措辞依旧透露出的痕迹。显然,尽管X努力推动新的品牌形象,但“”这一名称的深远影响力并未完全消失。正如埃隆·马斯克在宣布更名时所说,“我们必须告别”,但现实却显得更加复杂。
一些马斯克的支持者接受了X这一新形象,但多数人仍然对这一变化持保留态度。无论是在网络上还是日常生活中,大部分人依然习惯称之为,发的内容也依然是“tweets”而非“x”。这种习惯的根深蒂固让许多人感到困惑。
“我们为什么还叫它?我也有些愧疚。”
——杰克·斯卡尔法尼(@jakatak4),2024年2月22日
“我喜欢我们仍然称它为‘推特’和‘推文’。哈哈。”
——雪莉·波默罗伊(@sherrye_pomeroy),2024年2月20日
少数几家媒体仍在使用“X,曾称为的平台”这一表述,甚至变种版本也层出不穷。这或许是为了避免引起混淆,也有专家认为,这与品牌的心理学有关。毕竟,自2006年7月15日上线以来,迅速在全球范围内建立了强大的品牌认知。
品牌顾问公司沃尔夫·奥林斯的全球负责人拉蒙·希门尼斯表示,是为数不多的几家“品牌体验如此独特,以至于其名称本身成了一个动词”的公司之一。“就像‘Google’,‘Uber’,‘’一样,品牌本身早已超越了产品,成为了一种文化符号。”
深深扎根于网络生活和流行文化中。2011年,"tweet"(推文)一词被正式收录进《韦氏词典》,而“retweet”(转推)也在同年成为《简明牛津英语词典》中的一部分。尽管曾有过争议和批评,但它依然吸引了大量用户。
“‘推特’这个名字对于用户而言,意味着什么?”品牌专家、LiquidAgency品牌转型总监马蒂·诺伊梅尔曾在接受采访时指出。
品牌重塑的起点
当埃隆·马斯克于2022年10月完成对的收购,平台迅速发生了剧变。根据记者Zoë Schiffer的报道,为了降低运营成本,马斯克的团队采取了极为激进的裁员策略,重点是“尽可能迅速地进行裁员”。这次裁员波及了内容审核团队和大量技术工程师,结果导致了平台的不稳定,甚至在信息流通和内容管理上出现了明显问题。
到了2023年初,的母公司 Inc.改名为X公司,这也是马斯克早在收购之前便表达过的愿望。多年来,X这个名字一直在马斯克的个人计划中占据重要地位。甚至在他创办第一家公司时,X这个名字就与他产生了深厚的情感联系。更有趣的是,他还将自己的儿子命名为X。
“从他决定收购的那一刻起,他就告诉身边的人,‘这是我重塑的机会’。”
——Zoë Schiffer
在马斯克的构想中,X不仅是一个社交平台,它代表着他对“超级应用”的远景——一个能将各种功能整合于一个平台中的“万物互联”的地方。虽然在品牌重塑之前,X平台已经引入了一些新功能,比如Blue用户可以上传数小时的内容、支持语音备忘录等,但马斯克的全面愿景在品牌转型时并未完全实现。
混乱的更名
更名一事在社交媒体上掀起了轩然,尤其是在新商标更换的平台本身的更新进展显得缓慢。短短几天内,相关的词汇仍然在网站上频繁出现,包括“推特”、“转发”和“引用推特”,让人感到这一切变动似乎还未完成。
马斯克继续推动新的品牌语言,他甚至尝试让“推文”变成“x”,并且重新评估“转发”这一功能。但最终,他在《》举办的DealBook峰会上表示,他更倾向于把“推文”称为“帖子”。品牌专家诺伊梅尔对此表示,“他们之前在和推文上付出的所有努力——包括那些有趣的术语——都已经被抹去了。就像是品牌被‘划掉’,一切从零开始。”
尽管并不是唯一一家进行品牌重塑的大型科技公司,诸如Google和的母公司Meta也曾经历过类似的命名变动,但的更名可谓是最为激进和突如其来的案例。
公众对X的反应
许多用户并不理解为什么要更名为X,这让他们在情感上很难接受这一变化。专家认为,这种情绪的根源在于平台本身并没有发生质的变化。正如Schiffer所说:“如果你推出的是一款全新的产品,并且真的想要扩大品牌的边界,那重新塑造品牌是可以理解的。但如果只是将原有产品换个名字,这对很多用户来说并没有实际意义。”
随着更多新功能的加入,比如音频和通话、AI助手Grok的上线以及未来的点对点支付系统,X可能最终会在某些方面实现品牌差异化。是否能够从根本上改变公众对“”的固有认知,还有待观察。
尽管马斯克的支持者对新品牌表示认可,但他们并不是唯一的忠实粉丝。一些曾在工作的前员工表示,看到被更名为X,他们反而松了一口气。对此,Schiffer提到,许多人感到,“好吧,已经死了。”
X,真的能代替吗?
诺伊梅尔指出,X的命名并没有在主流文化中产生共鸣,反而给人一种“被误打印”的错觉。品牌顾问詹姆斯·威西则认为,任何品牌更名都需要时间来让大众接受。而X作为一个单一字母的名字,显然难以像那样激发用户的情感联结。“X”不仅无那样成为动词(比如“我要去推特发个推”),还缺乏足够的文化力量来引发广泛认同。
自更名以来,许多的忠实用户继续坚持称平台为“”。甚至有一项调查显示,在33,210票中,近95%的用户依然选择了“”。与此许多粉丝制作了印有“我仍然称它为”字样的T恤,表达自己对变革的不满。
“我喜欢几乎没人叫它X。”
“即使你看到了X,上仍然会标明‘X,曾经的’。”
“X简直是个愚蠢的名字。”
——桑迪·霍恩(@SandyHorne61),2024年2月23日
甚至在Reddit等社区,的用户对X这个名字的反感也达到了顶点。有用户提出,是否可以集体诉讼,阻止这一新品牌的继续使用。对此,Neumeier总结道:“品牌是消费者对产品、服务或公司的直觉。无论你如何改变,用户总会按照他们的习惯称之为。”