和许多人一样,我也曾是摩拜单车押金的“”之一。共享单车刚刚兴起时,我尝试了各大平台的租车服务,交了不少押金,根本没有预料到这个行业会经历如此剧变,押金的退还问题也成了困扰。随着行业的迅速崩塌,许多人像我一样,面对的就是押金难退的尴尬局面。
好在,曾经风靡一时的摩拜单车,在被美团收购后,依然保持了运营。如今,终于迎来了一个令人振奋的消息——押金可以申请退还了。
回想2017年,我在摩拜单车账户里存了299元押金,虽然有过多次退款尝试,但一直未能如愿。直到现在,已经过去整整五年!不过好在美团的退款渠道比较顺畅,我也顺利拿回了那笔属于我的押金。
如果你也有类似的押金未退,可以通过美团APP进行申请。操作步骤很简单:打开“我的”页面,进入“客服”选项,然后输入“退单车押金”字样,客服会发送一个退款链接。点击链接后,按照页面提示操作,就能顺利完成退款了。
整个过程相当顺利,299元终于退还到手,计划着去吃一顿火锅庆祝。
值得一提的是,美团在回应时还调侃了一下ofo小黄车,特别指出:“ofo小黄车并非美团业务,无法通过此渠道退还押金。”这其实是个常识,毕竟ofo和美团并不属于同一个公司,但通过美团这一渠道退还摩拜单车的押金,还是显得处理得相当妥当。
根据公开资料,美团在2018年以27亿美元收购了摩拜单车。随后的2020年,摩拜单车的APP和小程序停止了服务,改为以美团单车的名义继续运营。值得注意的是,美团单车推出了免押金骑行服务,同时保留了原摩拜账号中的余额、骑行卡套餐等功能,尽力维护了用户的利益。
相较之下,ofo的处境就没有那么幸运了。由于缺乏接盘方,ofo的资金链断裂后,用户的押金难以追回。甚至在去年年底,ofo推出了一个令人难以置信的“拉好友退押金”活动,本该无条件退还的押金,却变成了一个引导用户发展新用户的“庞氏”。这种做法简直让人寒心。
无论如何,摩拜单车的押金终于能退回来了,对我们这些消费者来说,总算是个好消息。今后,在遇到需要交押金的服务时,大家一定要更加小心,尽量选择那些支持芝麻信用或者微信支付分免押金的服务,避免再次陷入押金难退的困境。