最近携程的系统出现了崩溃问题，导致许多人表示以后再也不打算使用携程了。而与此网上也能看到一些用户对飞猪平台的投诉，认为其服务不尽如人意。其实，携程和飞猪这两者本质上都是线上旅游平台，虽然在用户体验和服务上有差异，但从整体来看，两者在本质上并没有太大的不同。以酒店预定为例，携程通常会选择自营酒店，这种方式相对来说更具保障；而飞猪则更多依赖信用住的方式，便利性更高一些。两者的差别其实并没有大家想象中的那么大。
从飞猪的角度来看，除了部分与官方或官方代理合作的信用住外，其他酒店的预订其实也是通过各大平台的商家进行的。这些商家通过不同渠道来获取房源，可能是携程、美团、艺龙、甚至是Booking等平台。只要商家能够确保预定的客户能顺利入住，平台和酒店之间的合作就能维持下去。其实，像淘宝这样的电商平台，也是由各个商家自行决定商品来源渠道的，淘宝本身并不会干涉这些商家的进货渠道。只要商家提供的商品符合标准，买家就能放心购买。也正很多情况下，若预订的酒店并非直营，而是由中间商渠道预定，就容易出现问题。
那么，面对这种情况，如何选择合适的酒店呢？我的建议是，根据酒店所在位置的便利性来选择。通过地图功能找到距离自己目的地较近的酒店，然后在多个平台上进行价格比较，看看哪个平台的价格更具竞争力。确认预订成功后，建议打电话给酒店直接确认一遍，确保没有出现任何问题。通常来说，预订成功后出现问题的情况并不多，否则这些平台也不会继续运营了。但需要特别注意的是，在节假日期间，许多热门目的地的酒店价格会出现现象，有些酒店甚至可能为了追求更高的利润，可能会发生无房可住的情况。在节假日预订时，务必再次打电话确认酒店是否有房，确保万无一失。
如果在这种情况下，酒店仍然无法确保入住，或者出现了严重的房间预定问题，那就考虑选择其他酒店吧。可以适当提高预算，选择一个价格翻倍但依然可以入住的酒店。而后，通过平台进行，解决问题。这里有一个小技巧，如果原本打算入住的是一个连锁酒店，出了问题之后，尽量不要去坚持要入住某个特定品牌的酒店，例如万豪这种高端品牌。如果有其他相对条件相符的酒店，可以果断选择，确保能顺利入住。保存好所有的入住凭证，不要等平台的客服人员介入处理，处理速度通常较慢。
对于外出旅行的朋友来说，理性是很重要的。不要一味纠结于一个解决结果，尤其是在和客服沟通时，要避免过度争执，这样不仅浪费时间，也会影响心情。希望大家能够愉快出行，避免不必要的麻烦，享受顺利和愉悦的旅行时光！