三星在打印机领域如一只顽强的，虽屡受挫折但从未放弃。在日系与美系品牌的激烈竞争中，最终未能坚守阵地，最终将打印机业务拱手让给了惠普。
回首过去，三星打印机也曾有过辉煌时期。在激光打印机还是奢侈品的时候，三星的4521和4321以其实惠的价格赢得了不少消费者的喜爱。虽然耗材稍显昂贵，但消费者们仍能接受加粉使用、无芯片限制的简单操作。
好景不长，或许出于对研发成本的考虑，亦或出于其他原因，三星开始转变策略，采用更加注重收益的方法。开始给硒鼓添加芯片，一旦达到指定张数就停止工作，这不仅使用户们深感困扰，也最终导致了其口碑的崩塌。
打印机行业有着其独特的魅力。尽管各大厂商鲜少进行广告宣传，但客户却始终稳定。商家对用户的常常带有一定的强制性，却鲜少有人站出来发声。打印机也是一个门槛较高的夕阳产业，大公司往往因投资大见效慢而不愿涉足研发，小公司则因缺乏研发实力而难以维持。
三星作为世界500强企业之一，自然不甘心在打印机市场中的份额被他人夺走。最终却仍不敌日系和美系品牌的。面对困境，三星选择出售技术来维持盈利，例如奔图、联想的s系列和小新系列等。
三星在打印机领域的布局相对单一，缺乏足够的竞争力。尽管他们较早地进入了这个行业，但主要专注于激光打印机。虽然他们曾尝试过生产喷墨打印机，但由于缺乏核心技术而最终放弃。在可靠性、稳定性和使用成本等方面，三星与其他品牌相比并没有明显优势。
在选择打印机时，消费者们需牢记一条法则：“如果耗材便宜，机器就贵；反之亦然。” 这一点在三星的策略中尤为明显。面对没有技术优势的局面，他们选择了更重视研发成本的收回策略。他们的机器定价较低，而耗材价格则偏高。这不仅令他们声誉受损，还让消费者感到不满。
即使是在低端市场采取激进的定价策略后，这种策略也没有对日系和美系品牌造成显著影响。更重要的是，三星的兼容耗材选择较少、加粉操作不便以及故障率高等问题更加突出。
考虑到市场竞争环境及用户体验的需求变化，如果仅以传统的销售和维护优势去衡量打印机的优劣是远远不够的。稳定性、可靠性、易用性以及使用成本才是衡量其好坏的关键因素。然而三星却忽视这些关键因素而独断独行。
他们对用户体验问题不以为然。不论是稳定性还是易用性以及耗材的成本等问题都没有引起足够重视导致市场的不满声日渐增多。
因此最终三星只能选择将打印机业务转让给惠普。
那么什么样的打印机才是真正的好呢？
打印机的选择并不像其他电子产品那样简单了解其参数就能做出决定。即使在专业的百科网站如知乎上也无法找到一个明确的答案告诉用户如何正确选择打印机。
对于如何选择一台好打印机应从稳定性、可靠性、易用性以及使用成本等多个维度去考量而不是只关注一些表面上的技术参数。
长期耐用的硒鼓寿命和充足的粉盒容量能够保证长时间使用的低故障率和低成本才能称得上是一款好的打印机而不是只关注一些看似华丽的纸面参数。
无论在何种行业无论手机、电脑还是打印机都应该始终坚持以用户需求为导向。只有真正了解并满足用户需求才能赢得消费者的认可与喜爱。无视用户需求而一意孤行最终只会被市场所淘汰。