上周五（12月17日），我们推送了关于“发现菜鸟”系列的第一篇文章，深入探讨了“羽翼渐丰的菜鸟”这一主题，讲述了其历经多年变革与沉淀，已发展成为一个实实在在的物流公司，并按照自己的方式稳健开展物流业务的情况。
今天，我们将以案例的形式，深入探讨菜鸟如何直接涉足物流业务，以及其服务的客户都有哪些。
01 自己的“送货”与“盘货”
当消费者发现天猫超市的商品下单后第二天就能送达，或者前一天晚上在天猫超市购买的大米第二天上午就接到送货电话时，他们也发现了变化——这些配送小哥不再陌生，而是来自菜鸟自有的丹鸟公司，专门为菜鸟直送服务。
是的，菜鸟也在自己送货。对于熟悉物流行业的消费者来说，这已经不再是新鲜事。自2020年起，菜鸟整合旗下运力资源，推出菜鸟直送服务，目的就是提供更优质的物流服务。如今，菜鸟直送已覆盖超过350个城市，拥有3000多个站点。
那么，在为商家提供服务的同一条线上，都有哪些大品牌选择了菜鸟作为他们的合作伙伴呢？首先提到的案例是“送货”的翘楚——菜鸟与雀巢的合作。
“送货”之外，“盘货”的出色表现
作为全球排名第一的食品制造商和快消品牌，雀巢与阿里巴巴确立了战略合作关系。通过与菜鸟的合作，雀巢的供应链体系得到了优化和升级。具体来说，从库存共享到智能供应链大脑的联合上线，再到智能销量预测的引入，都为雀巢带来了显著的改变。
数据显示，通过数字化供应链的助力，雀巢天猫官方旗舰店的库存周转天数大幅下降40%，订单满足率从80%多提高到97%，这些成就的背后都是菜鸟供应链管理的精准与高效。
从“0”到“N”，菜鸟供应链的服务体系日渐成熟
除了与雀巢的合作外，菜鸟还为其他商家提供了包括全托管、一盘货、智能销量预测等在内的五大类服务。例如，近期与国货香氛潮牌——气味图书馆签订的战略合作协议，就体现了菜鸟在供应链管理上的全面性与专业性。
02 菜鸟的“进厂”与“出海”
今年双11期间，我们注意到一个“快递进厂”的真实案例。在这个案例中，一家规模不大的手机壳生产企业通过与菜鸟的合作，实现了“3块5包邮”的销售模式。这其中涉及到拓展销售渠道、缩短销售链路、做爆款减少库存等问题。而菜鸟通过产地仓的集约化仓储、配送模式以及C2M的产销模式，为企业提供了完整的解决方案。
与此我们也看到了“国货出海”的挑战——跨境寄递和物流的难题。而菜鸟通过智能合单、跨境直发+海外仓备货等解决方案，为跨境商家提供了更为便捷、高效的物流服务。
不论是自己的“送货”与“盘货”，还是“进厂”与“出海”，菜鸟都在用数字化方式做物流，脚踏实地、苦练内功。在自主运营物流建设、自有物流能力提升上，菜鸟扎实深耕产业，正在满足不同客户、不同物流场景多元化需求中练就服务能力。
从“物流菜鸟”到菜鸟物流，打破旧认知；从种子到参天大树，菜鸟正在努力建设成为一家更加重量级的公司。长期之下，未来要走的路也很长。我们将持续关注菜鸟的发展动向，期待其未来的更多惊喜。
以上内容的详细情况和实际进展以官方发布为准。